У гравця зі Сполученого Королівства виникли труднощі з виведенням виграшів на суму 100 фунтів стерлінгів, запит на який було надіслано 15 квітня 2024 року. Незважаючи на численні запити, гравець отримав ту саму відповідь, що проблему передали на ескалацію. Гравець раніше не виходив із цього сайту, але мав успішні зняття з інших сайтів. Виграш отримано без активного бонусу. Статус запиту на зняття залишився незмінним з 15 квітня. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з гравцем і продовжити таймер для відповіді, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.