ГоловнаСкаргиNine Win Casino - Вилучення гравця відкладено.

Nine Win Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £100

Nine Win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.04.2024 | Справу закрито : 17.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця зі Сполученого Королівства виникли труднощі з виведенням виграшів на суму 100 фунтів стерлінгів, запит на який було надіслано 15 квітня 2024 року. Незважаючи на численні запити, гравець отримав ту саму відповідь, що проблему передали на ескалацію. Гравець раніше не виходив із цього сайту, але мав успішні зняття з інших сайтів. Виграш отримано без активного бонусу. Статус запиту на зняття залишився незмінним з 15 квітня. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з гравцем і продовжити таймер для відповіді, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я зняв кошти 15 квітня 2024 року. Багато разів спілкувався в онлайн-чаті та електронних листах, щоб дізнатися, де я зняв кошти.

Все, що вони кажуть, - це ескалація.

Я пройшов повну перевірку, і це лише 100 фунтів стерлінгів, але це мій виграш.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний nicolacoupland,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Чи правильно я розумію, що статус запиту на зняття коштів залишився незмінним з 15 квітня?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Раніше я не знімав кошти з цього сайту, але успішно робив це з інших сайтів

Виграш був отриманий без активного бонусу

Так, він не змінився з 15 квітня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, nicolacoupland. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, nicolacoupland,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого