У гравця зі Сполученого Королівства виникли проблеми з її обліковим записом казино, який було призупинено через розбіжності в зареєстрованому імені та даті народження.
Шановний Sadafnaz365
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що надання неправдивих особистих даних категорично заборонено в усіх онлайн-казино.
5.7. Уся інформація, яку ви надаєте ninewin.com протягом терміну дії цієї угоди, є правдивою, повною та правильною, і ви повинні негайно повідомляти ninewin.com про будь-які зміни такої інформації.
Оскільки ви ввели ім’я та дату народження свого чоловіка, ви створили обліковий запис, який порушує правила казино. В онлайн-казино ви повинні використовувати власну особисту інформацію під час реєстрації облікового запису та робити депозити за допомогою платіжних методів від свого імені. Якщо цього не зробити, ви не зможете завершити перевірку, а ваш баланс може бути конфісковано.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є будь-яка інша інформація, яку я не врахував, інакше вашу скаргу буде відхилено як необґрунтовану.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Томас