Гравець з Об'єднаного Королівства надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.
Автоматичний переклад.
Nine Win Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено
Автоматичний переклад.
Сума: £900
Nine Win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
8d 17h 45m 48s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Привіт, тому я граю в цьому казино вже більше 2 місяців. Депонував багато разів, і кожного разу, коли я вигравав, я вирішив просто ризикнути і завжди програвати. Цього разу я назбирав до 1180 фунтів стерлінгів і спробував зняти, але було написано, що мені потрібно перевірити документи. Я надіслав їх усіх, але вони отримали відмову. Тоді я сьогодні зіграв до 900 фунтів стерлінгів, а потім спробував зняти 900 фунтів стерлінгів, і тепер це гра в очікуванні, щоб вони перевірили, але це не дозволяє мені підтвердити своє повне ім’я. Це неможливо зробити, тому я справді застряг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Щановний(-а) Murphywill!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякую за відповідь . Крім того, я неправильно ввів свою електронну адресу для казино, коли надсилав скаргу, це murphy****@gmail.com
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 8d 17h 45m 48s
