ГоловнаСкаргиNewlucky Casino - Депозит гравця затримується.

Newlucky Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 75 €

Newlucky Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.12.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 8h 7m 53s

Підсумок випадку

12 год. тому
Переклад

Гравець із Нідерландів вніс 75 євро 22 листопада, але не отримав кошти та стикається із затримками, незважаючи на те, що звернувся до казино. Наразі він самоусунувся.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Вніс 75 євро 22 листопада, коли не отримав кошти після дня запиту на контакт, вони розглянули це та надали мені оновлену інформацію, сьогодні надіслали їм електронний лист, і його все ще «розглядають» або обробляють... Наразі самовиключено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановний Bruceje111,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи зв’язувалися ви зі своїм постачальником платіжних послуг, щоб перевірити, чи трансакція дійшла до одержувача?

Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на самовідсторонення та на який термін?

Яким був баланс на вашому рахунку, коли ви вирішили самовиключитися?

Не могли б ви вказати, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад

Привіт, я пройшов перевірку KYC, мав кілька успішних зняттів і депозитів. Я сам виключив 3 тижні тому, без залишку, крім непогашеного депозиту.


Однак я не знаю, як зв’язатися з постачальником платіжних послуг.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого