Гравець із Великобританії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
NetBet Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £50
NetBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.0
У NetBet Casino індекс безпеки 5: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
моє зняття все ще відображається як незавершене через 3 дні після зняття. Раніше я завжди отримував кошти з NetBet на свій банківський рахунок протягом 24 годин. Netbet не відповідає на мої електронні листи, і я був у чаті на їхньому сайті 3 рази за останні 3 дні, і кожного разу вони казали, що моє зняття буде оброблено того дня, але воно все ще відображається як очікуване.
Нещодавні огляди NetBet на веб-сайті Trustpilot показують, що є кілька клієнтів, які мають таку саму проблему з обробкою своїх виплат NetBet за останній тиждень.
Я хвилююся, що NetBet збанкрутувала, і тому вони не обробляють зняття коштів і не відповідають на електронні листи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Binesh2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
