Я також хотів сказати, що мої виграші в розмірі 350 євро, які потім були зараховані до бонусних грошей, були отримані з моїх реальних грошей.
Я сказав службі підтримки netbet, що якщо вони не дозволять мені розіграти мої виграші, їм доведеться повернути мені мій депозит.
Тому що я не програв його, але він був зарахований до бонусу.
Я буду радий надіслати вам свій список депозитів у казино. Вчора я вперше вніс 20 євро з бонусом, і коли я досяг 350 євро, мені раптом більше не дозволили грати на бонус.
До цього я востаннє вносив 10 євро в липні 2023 року, наскільки я знаю, тоді без бонусу.
Як не дивно, мені сказали, що я буду бонусним хом’яком, лише коли я збирався виграти хорошу суму.
Звичайно, я не збираю бонуси, я завжди люблю робити депозити та грати в казино з повагою.
Вчорашній бонус, який я вибрав у Netbet, був надісланий мені через SMS, хоча я тривалий час вимкнув акції в маркетингових налаштуваннях.
Якби я був зацікавлений у просуванні цього казино, я б не вимкнув його. Чому вони все ще надсилають мені рекламні SMS і раптом не дозволяють грати на ці бонуси, навіть якщо я спочатку запитав у чаті, перш ніж зробити депозит, дуже очевидно на мою думку.
Це казино просто не хоче платити мені суму, яку я готовий зіграти.
Сподіваюся, ви можете з цим щось зробити, для мене справа не в грошах.
Але я хотів би повернути мій депозит і щоб люди уважніше думали про депозити в казино.
Заздалегідь спасибі
I also wanted to say that my winnings of 350 euros, which were then counted towards the bonus money, were earned from my real money.
I told netbet support that if they didn't allow me to gamble my winnings, they would have to transfer my deposit back to me.
Because I didn't gamble it away but it was counted towards the bonus.
I would be happy to send you my deposit list at the casino. Yesterday I deposited 20 euros for the first time with a bonus and when I reached 350 euros I was suddenly no longer allowed to gamble on the bonus.
Before that, I last deposited 10 euros in July 2023, as far as I know without a bonus back then.
Strangely enough, I was only told that I would be a bonus hamster when I was about to win a good amount.
I'm certainly not a bonus hoarder, I always like to deposit and play in reputable casinos.
Yesterday's bonus that I had selected from Netbet was sent to me via SMS even though I had set promos to off in the marketing settings for a long time.
If I had been interested in promoting this casino I wouldn't have turned it off, why they still send me promo SMS and suddenly don't let me gamble on these bonuses even though I first asked in the chat before I deposited is very obvious in my opinion.
This casino simply doesn't want to pay me the amount that I was ready to gamble.
I hope you can do something about it, it's not about the money for me.
But I would like to have my deposit back and for people to think more carefully about depositing into the casino.
thank you in advance
Weiters wollte ich noch mitteilen das ich meine gewinne von 350 euro die dann zum bonusgeld gezählt wurde von meinen echtgeld erspielt wurde.
Ich habe den support von netbet mitgeteilt das wenn sie mir schon nicht erlauben meine gewinne zu wagern, sie mir meine einzahlung zurücküberweisen müssten.
Da ich diese nicht verspielt hatte sondern zum bonus dazu gezählt wurde.
Ich kann ihnen gern meine einzahlungsliste in dem Casino zuschicken. ich habe gestern das erste mal mit bonus 20 euro eingezahlt und als ich auf 350 euro war durfte ich plötzlich nicht mehr weiter den bonus wagern.
davor hatte ich im Juli 2023 das letzte mal 10 euro eingezahlt, soweit ich weiss ohne Bonus damals.
Mich als Bonushamster dann hinzustellen wurde mir komischerweise erst mitgeteilt als ich nen guten betrag am gewinnen war.
Ich bin sicher kein Bonushamster, ich zahle immer gerne in Casinos die seriös sind ein und spiele auch.
Mir wurde der gestrige Bonus den ich ausgewählt hatte bei Netbet per sms zugeschickt obwohl ich bei den Marketing Einstelllungen Promos auf aus gestellt hatte seit langer zeit.
Wäre ich auf Promotion dieses Casinos aus gewesen hätte ich das nicht auf aus gestellt, warum sie mir trotzdem promo sms schicken und mich diese Bonuse obwohl ich zuerst im chat nachgefragt hatte bevor ich eingezahlt habe plötzlich nicht mehr wagern lassen ist meiner meinung sehr offensichtlich.
Dieses Casino will mir einfach die Summe die ich am fertig wagern war einfach nicht ausbezahlen.
Hoffe das Sie da was bewegen können, es geht mir nicht ums geld.
Aber meine Einzahlung hätte ich gerne wieder und das Leute sich genauer überlegen in dem Casino einzuzahlen.
danke ihnen schon einmal
Автоматичний переклад.