Гравець просить повернути свої депозити, оскільки він не повинен мати права грати в казино.
Пані та панове
Цим я вимагаю повернення всіх моїх гральних грошей через недотримання грального контракту (див. доданий файл). У зв’язку з великою кількістю позивачів, які також виграли суд минулого року, я вперше утримуюсь від судового позову, щоб мати можливість уникнути додаткових витрат для Вас. Прошу відповісти мені якнайшвидше, щоб знайти спільне рішення, інакше я буду змушений найняти адвоката та звернутися до суду.
дані:
Електронна адреса: nikok*****@gmail.com
Дата народження: 27.11.2001
Місце проживання: 95***R**** Am R**** 11
З найкращими побажаннями
Ніко К****
Шановний nicokropf3,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
На жаль, ми в Casino.Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил.
На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, і ви не маєте права на відшкодування своїх депозитів, оскільки казино не має німецької ліцензії, тому пов’язані з ним закони не впливають на казино. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, які мають ліцензію Міждержавної угоди про азартні ігри. Зауважте, що окрім ставок на спорт, у Німеччині тепер можна ліцензувати віртуальні слот-ігри, онлайн-покер і (хоча й обмежені) ігри в онлайн-казино. Наразі на німецькому ринку працюють 33 ліцензовані оператори ставок на спорт, і ще не завершено процедури ліцензування. Якщо я не помиляюся, першим і єдиним власником ліцензії на роботу ігрових онлайн-автоматів є Mernov Betriebsgesellschaft mbH. На жаль, поки що це єдина компанія.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Нік
Привіт nicokropf3,
Виходячи з мого попереднього допису: оскільки ми не займаємося питаннями, пов’язаними з ліцензією, скаргу буде закрито, оскільки ви не запитували від нас жодної додаткової допомоги. Будь ласка, зверніть увагу, що казино не має права повертати будь-які ваші депозити, оскільки вони не мають німецької ліцензії.
З найкращими побажаннями,
Нік