Любі друзі,
Дякуємо за звернення.
Ми хотіли б зазначити, що ми отримали чат від клієнта про одне скасоване зняття, і ми порадили спробувати зняти ще раз. Ми також бачимо, що інші 3 із 4 загальних зняттів, які були запитані, були здійснені скасовується клієнтом безпосередньо після того, як він розігрує весь залишок.
Повідомляємо, що на даний момент у клієнта немає активного балансу або незавершених зняттів, оскільки, як ми вже зазначали, усі кошти були використані клієнтом.
Ми надіслали вам електронний лист із деякими відповідними доказами.
З повагою
Неон54
Dear all,
Thank you for reaching out.
We would like to point out that we have received the chat from the customer about one canceled withdrawal, and we advised to attempt the withdrawal once again.We can also see that the other 3 out of 4 total withdrawals, that were requested, have been canceled by the customer at the point of time directly after they have played all of the remaining balance.
Please be informed that currently the customer has no active balance or pending withdrawals, since, as we have mentioned, all the funds have been used by the customer.
We have sent you an email with some of the relevant evidence.
Sincerely,
Neon54
Автоматичний переклад.