Nalu Casino - Гравець вимагає відшкодування за несправедливі збори.

Я прошу казино повернути мої депозити

вони порушили умови договору

слот, який вони надають, не підтримується та не регулюється.

Я надам вам два скріншоти

один показує транзакції в реальному часі, а інший показує, що транзакції повинні бути оплачені в грі.

Я грав у слот під назвою Древній Рим

моя ставка була 3£

Я грав і продовжував обертати, поки не виграв безкоштовні обертання. але мій баланс швидко зменшився на 177 фунтів. Я не знаю, як я не розумію, що щойно сталося з їхніми слотами. але вони обманюють, і, на щастя, цього разу я перекодував усе, щоб повністю їх вимкнути. мій баланс був 1118,75£ Я виграв безкоштовні обертання Ставка 3£, мій баланс зменшився на 941,75£. питання, як це зменшилося так сильно. Я переглянув свою ігрову діяльність. Я з’ясував, що була зроблена ставка в 177 фунтів стерлінгів, а таких 177 фунтів стерлінгів немає в усіх автоматах по всьому світу. Такої суми ставки навіть не існує в ігровій індустрії, тому вони хотіли мені збрехати. Я зробив я сам, поки я ставив лише 3 фунти стерлінгів протягом усього свого ігрового шляху. Я виграв 199 фунтів стерлінгів у безкоштовних обертаннях, але 177 фунтів стерлінгів з мого балансу зникли таким чином. Я вимагатиму повне відшкодування всіх моїх депозитів у цьому шахрайському казино.

Шановний Абделілахархміре!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Чи могли ви випадково зробити ставку на 177 фунтів стерлінгів?

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З повагою,

Домініка

ні, я не робив жодної ставки 177 випадково, і я не активував жодної бонусної функції, яку вони заявляли

Я завжди граю на саке 3 фунти стерлінгів або 2,5 фунта стерлінгів. За всю свою гру я ніколи не купував жодної бонусної функції

Шановний Абделілахархміре, не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Шановний abdelilaharhmir, чи є у вас докази того, що ви його не активували під час гри?

Не могли б ви запитати свою історію ігор у форматі Excel у казино?

так,

якщо я хочу його активувати

чому я ставлю кілька разів по 3£

??

Я активую його з початку гри

це єдиний доказ, який я можу вам надати

Це казино Nalu є шахрайським казино, воно не платить людям. навіть я виграв, і я виграв близько 1600 фунтів стерлінгів із 700 фунтів стерлінгів депозиту, вони не дозволили мені зняти рахунок, сказавши, що ваш рахунок не перевірено!? тоді я не міг не втратити все, це їхній намір, утримувати ваші кошти, доки ви їх не втратите, як щодо того, щоб дозволити людям знімати під час перевірки рахунку, якщо так, якщо обліковий запис потрібно перевірити, навіщо дозволяти такий депозит у першу чергу місце????

Шановний Абделілахархміре, щоб ми могли вам допомогти, нам потрібні чіткі докази того, що ставку в розмірі £177 ви не активували під час гри. Важко довести, що ставку ініціювали не ви, і без таких доказів ми маємо обмежені можливості розглянути вашу скаргу.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.