Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Шановний гуру казино.
Я звітую вдруге за рік про проблему, яку вже вирішено. Минулого року у мене була проблема з mystake. Я весь час користувався «передоплаченою віртуальною кредитною карткою», і вона хотіла сфотографувати це спереду та ззаду. Це неможливо, тому що це віртуальна карта, яка створюється в "skril"
Минулого року Браніслав місяцями допомагав мені і дбав про вирішення цієї проблеми. Копію цього випадку можна знайти тут: https://casino.guru/mystake-casino-player-s-struggling-to-complete-account-9
Браніслав подбав, щоб все було налагоджено. Я був дуже щасливий. проблема була вирішена!!
Але зараз! Раптом я отримую ті самі питання. Мене попросять повторно підтвердити ту саму картку. Це все було зроблено минулого року! Я ніколи не використовував іншу картку, і завжди одну і ту ж. Тож зараз спілкування знову дуже складне через мою проблему. Можеш допомогти мені ?
вітаю
кевін
привіт
Дякую, що відгукнулися.
Але казино сталося збій, вони сказали, що вибачте, і зараз це виправлено.
Дякую
кевін
Дякуємо за вашу відповідь, Marilnederpelt. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи можемо ми закрити скаргу?