ГоловнаСкаргиMyStake Casino - Гравець не може перевірити.

MyStake Casino - Гравець не може перевірити.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 000 €

MyStake Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.04.2022 | Справу закрито : 14.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може перевірити з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, у мене є ще одна проблема з mystake, я повинен вивести, але я не можу підтвердити обліковий запис, незважаючи на те, що надав усі документи, вони змусили мене зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою, але я все одно не отримую відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Вінченцо!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з MyStake Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Яка саме проблема з перевіркою – вони не відповідають або ви не можете завантажити свої документи? Чи правильно я розумію, що ви можете відкликати, навіть якщо ви ще не перевірені?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я думаю, що проблема в тому, що в мене заблоковано інший підтверджений обліковий запис на мій запит, тому я зробив ще один, зробивши хороший виграш, і тепер, коли я пояснив їй ситуацію, надіславши їм документи електронною поштою, ви не відповідаєте мені або вони не можуть перевірити, я просто хотів би зняти свій баланс, а потім я також можу припинити грати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Крім того, оскільки я намагався зробити це в обліковому записі 2 рази самостійно, але це не вдалося, вони попросили мене написати електронного листа на адресу kyc@mystake.com, і я не отримав відповіді протягом 3/4 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

обліковий запис заблоковано, але я можу увійти лише для того, щоб зробити виведення, але якщо я не можу підтвердити виведення, я не можу зробити це правильно 🙁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз я увійшов в обліковий запис і мене заблокували, я нічого не можу зробити

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

тепер рахунок розблоковано, але з 300 євро 4700 євро знято, я не отримую причин і хочу свої гроші


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Потім у них забрали виграші через те, що я продублював рахунок і за законами це зробити не можна, але мені це здається дивним ще й тому, що це 4000 євро.. чи можливо, що немає можливості отримати навіть половину? Я прошу вас, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Questa è il riassunto di tutto quello che è successo!


Привіт, у мене проблема з казино Mystake, мене зняли з рахунку 4700 виграшів, тому що за їхніми правилами ви не можете дублювати обліковий запис і тому вони вибирають, як краще вирішити проблему, мені не подобається цей вибір, тому що я дублював обліковий запис через їхню помилку, мій обліковий запис заблокував його на мій запит, але потім його більше не було розблоковано. Крім того, оскільки правило, яке передбачає санкції, мені здається більше ніж шахрайство, я був змушений створити інший обліковий запис, щоб грай, щоб у підсумку виникло непорозуміння. Буду радий отримати вашу відповідь з цього приводу та якнайшвидше вирішити проблему. Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Вінченцо!

Скільки саме ви внесли в казино? Якщо другий рахунок також належить вам, казино мало повне право конфіскувати всі ваші виграші та повернути лише ваші депозити. Якщо казино виплатило відшкодування, більше нічого не можна зробити.

Будь ласка, зверніть увагу, що створення кількох облікових записів суперечить умовам майже в кожному окремому казино, тому ніколи не створюйте більше одного в майбутньому.

Повідомте нам, чи повернули ваш депозит. Якщо так, скаргу буде закрито, оскільки ми більше нічого не можемо зробити зі справою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моє відшкодування було здійснено, і я також зняв кошти, але я створив через них два облікові записи, тому скажімо, що це була не тільки моя вина, вони пішли проти своїх законів через свою помилку, тому я запитую, чи можна повернути гроші перемоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Вінченцо!

Що ви маєте на увазі, що ви створили другий обліковий запис не з вашої вини? Якщо ви це зробили, це вирішує тільки вам, казино не має до цього ніякого відношення, якщо ви використовували інші деталі. Навіть якщо б ви використовували ті самі дані, казино в основному виконує перевірки лише тоді, коли ви намагаєтеся підтвердити себе, і вони не можуть дізнатися, чи є у вас кілька облікових записів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Вінченцо!

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого