ГоловнаСкаргиMummys Gold Casino - Вилучення гравця відкладено.

Mummys Gold Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$3 300

Mummys Gold Casino
Надіслано: 14.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 14h 40m 43s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Нової Зеландії зіткнувся із затримкою із запитом на зняття коштів, зробленим 16/12/24, отримавши лише загальні відповіді, які вказують на те, що платіж розглядається. Незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису, вони не отримали належного пояснення чи подальшої допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я чекаю на відкликання з 16.12.24

Я не отримав належної відповіді щодо того, чому це триває так довго, я отримую ті самі загальні електронні листи, які підтверджують, що мій платіж перевіряє операційна команда, але нічого не відбувається. Вони навіть не мають контактного номера. Мій обліковий запис підтверджено, і проблем виникнути не повинно, я все ще чекаю відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Naz316,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття?
  • Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте знімок екрана вашої історії зняття тут, у цій темі.
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я не знімав жодних коштів із Mummys Gold, однак наприкінці минулого року у мене були успішні зняття коштів із Jackpot City.

Мої виграші наразі все ще обробляються, я вже надіслав кілька електронних листів щодо цього, але ще не отримав від них відповіді.

Мій виграш був зроблений без бонусу, оскільки я його вже розіграв

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую за відповідь, Naz316. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого