ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Виведення гравця затримується.

Mr Sloty Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 380

Сума: 3 000 €

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.10.2021 | Не вирішено : 11.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на 3 тижні. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вніс 50 євро в казино, зміг зіграти з 250 євро і мав відкласти 10 000 євро, я зробив це так, що захотів зняти 3 тисячі.


На підтримку мені сказали, що я повинен спочатку внести 200 євро, щоб я міг отримати всі свої виграші, що я і зробив негайно, тому перерахував решту, що зараз становить 300 євро


6 вересня я подав заяву про виплату, через 2 дні я не зміг скасувати процес, і з тих пір вас лише відкладали і просили терпіння.


Я маю на увазі, що 21 робочий день уже нахабний, але я вже чекав деякий час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, DonBalboa187,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Mr Sloty. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми навіть спробуємо зв’язатися з казино.

Ваш акаунт підтверджено в казино? Якщо ні, то чи надали ви їм усі необхідні документи? Ви коли -небудь виходили з пан Слоті раніше? Коли ви востаннє телефонували з казино і що вони вам відповіли?

Також надішліть нам будь -які відповідні докази або повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

Дякую за швидку відповідь.


Так, мій обліковий запис повністю перевірений і працює вже 4 тижні.


Ні, я не зняв, навпаки, скоріше навпаки, тут раз заплатили 20i, там раз 50i тощо, тому я все ще користуюся ним.


Я щодня підтримую і погрожую контролюючому органу тощо, але ви завжди отримуєте одну і ту ж відповідь. "БУДЬТЕ ПАЦІЄНТНІ, ВИПЛАТА ПІДПРИЄМНА ДОПОЛНІЙ ПЕРЕВІРКІВ, Оскільки вона перевищує 1000 КРЕДИТІВ"


Вчора служба підтримки написала мені, що вони нібито надіслали нагадування у фінансовий відділ. На жаль, я в це не вірю🙁


Я надіслав на вашу пошту скріншот останньої розмови.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо DonBalboa187 за надання додаткової інформації. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер надаватиме вам допомогу.

Бажаю вам удачі.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд, дуже дякую Ніку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, DonBalboa187!


Відтепер я буду розглядати вашу скаргу, і я також хотів би запросити представників казино Mr. Sloty до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд чудово.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Мартін,


Було б доцільно одночасно написати до ліцензії та контролюючого органу, чи мені слід почекати і подивитися?


Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, DonBalboa187!


Я б порадив, що ми спробуємо вирішити цю проблему тут, і у разі неможливості задовільного вирішення, ви можете звернутися до регулятора.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я думаю, казино не коментуватиме це.


У мене також є відкрита скарга до ThePogg, там теж ніхто не відреагує.


Який наглядовий орган відповідає за це казино? E Ігровий Кюрасао

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, DonBalboa187!


За нашою інформацією, казино Mr Sloty наразі працює без ліцензії, на жаль.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


Отже, ця Майстерська ліцензія Кюрасао NV8373893 застаріла?


Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт


Отже, ця Майстерська ліцензія Кюрасао NV8373893 застаріла?


Lg


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний DonBalboa187,


Ми не можемо визнати цю ліцензію. Фактично, я провів невелике дослідження, і мені не вдалося знайти відповідне підтвердження цієї ліцензії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити пана Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену", що негативно позначиться на рейтингу казино та закріпить його репутацію на нижчих позиціях на нашому веб -сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, з цього нічого не вийде.


Усі мої чати в підтримку були видалені auxh. Усі. І незалежно від того, в який час я звертаюся до служби підтримки, це, мабуть, у чаті завжди однаково. Як це може бути завжди, ця Надін 24/7 у чаті.


Настільки сумнівно, що я вже списав гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино, що ще більше зміцнить його репутацію в нижчому рівні. рейтинги на нашому сайті.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого