Гравець з Австрії чекала на свій виграш з вересня. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 200 €
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, 19 вересня 2021 року я попросив виплатити прибуток у розмірі 2200,00 євро, і це було підтверджено зауваженням, що цей платіж може тривати від 7 до 21 дня. Цей строк минув, і мені пан Слоті повідомляє, що фінансовий відділ ще не опрацював виплату.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Хелен,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи можете ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru. Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Перевірка підтверджена як успішно завершена!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мені дуже шкода, але Ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Виплат заздалегідь немає, рахунок підтверджено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Хелен, ти пробувала обговорювати це питання з казино? Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru, або ж опублікуйте його тут.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Хелен,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
