Відкликання гравця затягується на понад 2 місяці. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.
Привіт Раймондуно,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Sloty Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, так, мій обліковий запис підтверджено.
а у мене була відмова за 2 дні до 29 березня. І я отримав його через 2 дні. Я виграв на барабанні гроші.
Востаннє я спілкувався з казино сьогодні вранці. Але я багато разів контактував. Але я нічого не можу зробити з відповіддю.
найкращі побажання Реймонд
Шановний Раймондуно!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Перегляньте всі наші попередні невдалі спроби домовитися https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.