ГоловнаСкаргиMr Sloty Casino - Вилучення гравця відкладено.

Mr Sloty Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 236

Сума: £1 000

Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.07.2023 | Не вирішено : 09.07.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Великобританії не може отримати виплату понад 1000,00 фунтів стерлінгів, незважаючи на те, що він відповідає вимогам ставок і подає всі необхідні документи. Казино припинило зв’язок, посилаючись на технічні проблеми, і відмовляється надати контактну інформацію відділу бухгалтерії. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виконав вимоги щодо ставок після того, як виграв понад 1000,00 фунтів. Мені сказали, що отримання моїх грошей банківським переказом займе 21 робочий день. надіслав усі ідентифікатори. і тепер час платити, вони не відповідають на мої електронні листи, номер телефону не працює. а в онлайн-чаті кажуть, що у них технічні проблеми, і відключають вас. телефону бухгалтерії теж не дадуть. заощаджуйте важко зароблені гроші.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний destinysmam67,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Крістіна, я надсилав вам електронні листи, ви їх не отримали?

судитися

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний destinysmam67,

Дякую вам за вашу електронну пошту. На жаль, ми дійшли до моменту, коли не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino.


Оскільки це казино працює без офіційної ліцензії, я не можу рекомендувати будь-які подальші дії. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого