ГоловнаСкаргиmr.play Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

mr.play Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2

mr.play Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.05.2023 | Справу закрито : 29.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Британської Колумбії був заблокований без додаткових пояснень. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У моєму обліковому записі вказано, що його вимкнено, і мені потрібно зв’язатися зі службою підтримки, але я ніколи сам не виключав чи щось подібне. Це просто сталося, я зв’язався з ними електронною поштою, але мені ніхто не відповідає. Я гравець із преміум-статусом і не можу сказати, що вони дбайливо ставляться до учасників, як вони хочуть стверджувати. Я лише ввів суму в розділ претензій, оскільки мені потрібно було продовжити. Фактична сума невідома, оскільки я навіть не можу зайти на свій рахунок з минулого тижня після безкоштовних недільних обертань.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні smilestones2019,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Чи правильно я розумію, що ви не знаєте, скільки грошей зберігається на вашому рахунку в казино? Ви принаймні можете повідомити нам, чи це були реальні чи бонусні гроші?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, smilestones2019,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого