У гравця з Південної Африки виникли проблеми з доступом до ігор. Під час спроби продовжити на сайті з’явилося повідомлення про помилку, яке вказувало на незавершений раунд і проблему з сервером. Ми попросили гравця надати відповідну інформацію та історію гри, щоб продовжити розслідування. Однак через відсутність відповіді гравця скаргу відхилили. Скарга залишалася придатною для повторного розгляду, якщо буде надана додаткова інформація.
Я не можу отримати доступ до ігор із минулого вечора, з’являється повідомлення, що у мене незавершений раунд, чи хотів би я продовжити, але щоразу, коли я продовжую, з’являється повідомлення, зв’яжіться з сервером, щось пішло не так
Шановний mohainyaku55,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
Шановний mohainyaku55,
Ви зверталися до казино з цією проблемою? Перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
