Гравець з України вніс близько 500 доларів і зробив ставки. Наступного дня його рахунок було заблоковано, і йому було відмовлено у відшкодуванні вкладів. Подальші спроби спілкування були зірвані, коли казино також заблокувало функцію чату. Гравець підтвердив, що пройшов усі перевірки KYC і не використав жодних бонусів. Ми попросили казино відповісти на скаргу, але, незважаючи на численні спроби, вони не співпрацювали. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту» та порадили гравцеві звернутися до Управління з питань азартних ігор Кюрасао для подальшої допомоги.