Mr. Vegas Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

У мене були проблеми, які, на мою думку, пов’язані з технічними проблемами в казино,

з п'ятниці, 17 березня, я намагався зняти свої кошти, я повністю підтвердив свій рахунок, усе схвалено. Проблема, з якою я постійно стикаюся, полягає в тому, що в моєму обліковому записі виникають петлі платежів, які роблять моє зняття неможливим, оскільки деякі методи я більше не можу фізично зняти, оскільки платежі вимкнені.

Я зміг вивести частину свого виграшу на мій PayPal у п’ятницю, але опція PayPal тепер зникла, поки цикли не закриті.

Я спілкувався з багатьма людьми в прямому чаті та електронною поштою, щоб отримати повідомлення про те, що цикли закриті. Я мав би змогу перейти будь-яким способом, але це не так, я зробив усе, що було запропоновано, видалив файли cookie історії веб-пошуку, усунення несправностей, які все ще виникають.

Я багато разів просив здійснити вручну платіж мого повного балансу на мій PayPal, щоб отримати електронні листи про те, що я можу зняти гроші на сайті.

це перетворюється на головний біль, співробітники чату в прямому ефірі були чудові, але відчуваю, що коли вони відкрили квиток, усе повертається по колу.

Привіт Robsi1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr. Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи пробували ви використати інший спосіб оплати після цього? Коли ви останній раз могли обробити платіж? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Так, мій обліковий запис повністю підтверджено, оскільки минулого тижня я здійснив зняття. Відтоді я не використовував новий спосіб оплати.

Я щодня спілкувався з ними про технічні проблеми. Сьогодні вранці я отримав електронний лист із повідомленням, що вони вимагатимуть ручного виведення коштів на мій PayPal, але я кілька разів отримував таку саму відповідь без жодних подальших дій чи часових рамок. Вони не бачать технічної проблеми поруч із циклічним повідомленням, яке я постійно отримую, вони кажуть, що там не повинно бути. У п’ятницю, 17-го, я без проблем виводжу частину свого виграшу на свій PayPal.

Я отримав свої виграші, але не в PayPal, про який я запитував, але вони зробили це в мій банк, але досі не виправили помилку в моєму обліковому записі, щоб це не повторилося.

Дякуємо, Robsi1, що повідомили нам, що проблему вирішено. На жаль, казино не завжди вирішує, чи спрацює платіж, але я радий чути, що вони обробили платіж іншим постачальником. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік