Mr. James Casino - Виграш гравця конфіскований через правило максимальної ставки 30%.

Казино відмовляє в моєму виведенні, оскільки вони сказали, що я роблю нелегальні ставки в ігровому автоматі !! + 30% від мого останнього депозиту (але я ніколи не граю більше 30% свого депозиту) Я ніколи не роблю нічого подібного, вони насправді дуже не довірливе казино ... вони телефонують тобі весь час, щоб дати тобі невеликий бонус (я ніколи грайте з бонусом) і після того, як вони знайдуть якісь дивовижні відмовки, щоб не платити вам !!

Бігти з цього казино - найгірше казино, в яке я коли-небудь грав

Шановний Пауло,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив умови та умови, і виявив:

"16.3. "Нерегулярна гра" включає, серед іншого:

Розміщення сумарних ставок, що дорівнюють або перевищують 30% від суми депозиту, що зараз діє.

Придбання внутрішньоігрової функції, включаючи, але не обмежуючись, безкоштовними обертаннями, за накопичену ціну, що дорівнює або перевищує 30% від вартості найменшого депозиту, що зараз використовується. "

Я хотів би наголосити, що ми вважаємо, що такі правила є хижими, оскільки гравцям слід дозволяти грати зі своїм депозитом так, як їм подобається.

Пауло, не могли б ви переслати мені свою історію ігор? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru . Крім того, не могли б Ви вказати, скільки коштував Ваш останній депозит? Будь ласка, опублікуйте тут скріншот своєї історії депозитів, якщо це можливо (або надішліть його на мою електронну адресу).

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт Крістіно, дякую за допомогу!

я останній депозит складав 50 € або 100 €, що означає порушення правил казино, я не можу грати більше 15 € !! Я ніколи не граю 15 € Клацанням !!! Хіба не логічно, ви робите депозит 50 € і граєте 15 € + клацанням !!! У цьому випадку я натискаю 3 рази і закінчую свій депозит у розмірі 50 € ...

єдине, що я думаю (вони знаходять це виправдання) - це один слот або 2, ви можете придбати безкоштовні обертання за 50 € або 100 € (все залежить від вашої ставки), і я купую 100 € безкоштовних обертань і виграю 350 € ... але інакше всі виграші легальні ...

тут я посилаю кілька знімків зі своїх ставок та виграшів!

Щиро дякую Паулу за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Дякую Крістіно.

Привіт Паулу.

Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Дякую

Ми хотіли б попросити казино Mr.James відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Дякую

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Шановний Паулу.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже дуже погано.

На майбутнє я рекомендую вам вибрати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті (вирішення у разі виникнення будь-якої проблеми було б набагато простішим).

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру