Гравець з Данії був заблокований після порушення кількох Загальних умов і умов. Казино заблокувало рахунок і конфіскувало кошти відповідно до їхніх Загальних умов і умов, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я та мої друзі сиділи та грали разом у профілі нашого друга, нам усім по 18 років. Ми робимо ставку на рулетку та в результаті виграємо 30 000 датських крон, а потім знімаємо цю суму. Наша помилка полягає в тому, що ми розмістили мій банківський рахунок у його профілі. У мене вже є обліковий запис Mr Green у моїх інформаторів, і ми не знали, що ви не можете прив’язати інший обліковий запис, оскільки в платіжному документі вказано, що ви можете створити новий обліковий запис. Ми написали з ними п’ять і назад, і тепер вони закрили його рахунок. Зараз нам важко з ними зв’язатися. Ми всі четверо внесли гроші на кожну свою картку, щоб спільно шукати бонуси.
Тепер вони кажуть, що ми повинні перевірити всі наші платіжні картки. Ми спробували це сьогодні, але нам не дозволено надіслати їм електронний лист.
Що ми тут робимо? гроші втрачені?
Шановний emil45,
Щиро дякуємо за подання скарги. Цікаво, чи існує умова, яку ви не порушили під час гри в цьому казино. Можливо, що ви всі досягли повноліття для гри в казино, але це все.
По-перше, єдина особа, яка мала мати доступ до цього облікового запису, — це його власник, і ніхто інший.
Крім того, платіжний метод, який використовується для внесення та зняття коштів, має бути оформлений на ім’я власника рахунку. Я маю справу зі скаргами гравців уже майже чотири роки, але чотири різних людини вносять депозити на один рахунок і грають разом — це щось інше.
Але давайте продовжимо: використовуючи один і той самий спосіб оплати для внесення чи зняття з двох абсолютно різних рахунків, ви фактично просили заблокувати облікові записи або принаймні звинуватити у створенні кількох облікових записів.
І, нарешті, ви навіть зізнаєтеся в полюванні на бонуси, яке ретельно контролюється та заборонено всіма онлайн-казино. Дуже вражаюче, мушу визнати.
Хлопці, ви молоді, і я впевнений, що є кращі заняття, окрім онлайн-азартних ігор, у яких ви можете брати участь усі разом, нічим не ризикуючи.
Вибачте, але ми (або будь-хто інший, на мою чесну думку) не можемо допомогти вам тут, порушивши стільки основних правил азартних ігор в Інтернеті. Ми завжди намагаємося зробити все можливе, щоб допомогти кожному гравцеві та поглянути на його проблему з його точки зору, але в цьому випадку у нас зв’язані руки.
Заздалегідь велике спасибі за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Не можу зовсім зрозуміти, що стосується полювання на бонуси. Я мав на увазі те, що ми всі помістили загальний пул у mrgreen, де потім сиділи в слотах і оберталися до бонусів, це не заборонено. Ми бачимо, як багато користувачів Youtube роблять те саме, хто навіть співпрацює з mrgreen.
Дякую за відповідь, emil45. Я не знаю, чому ви зосередилися на питанні, яке, на мою думку, є найменш проблематичним з усіх пунктів, які я зазначив у своїй першій публікації. Нічого, ми все одно не зможемо допомогти, оскільки було порушено багато серйозних умов, тому ми не будемо продовжувати подальше розслідування. Будь ласка, прочитайте моє повідомлення ще раз і намагайтеся уникати цих помилок у майбутньому.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.