ГоловнаСкаргиMr. Green Casino - Гравець відчуває труднощі з її виведенням.

Mr. Green Casino - Гравець відчуває труднощі з її виведенням.

Автоматичний переклад.

Сума: £98 997

Mr. Green Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.05.2023 | Справу закрито : 16.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Кілька місяців тому гравець з Джерсі виграв майже 100 000 фунтів. Казино ще не виплатило їй гроші. Гравець перестав відповідати на наші запитання, тому ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я отримав цей виграш, і містер Грін не хотів виплачувати гроші місяцями без жодних пояснень, навіть якщо я надав усі необхідні документи, зрештою мені повернули свій депозит, але не мої виграші, абсолютне шахрайство, будь ласка, не витрачайте гроші, граючи тут, якщо ви виграєте великий, вони НЕ БУДУТЬ виплати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ciarasmith16,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Ви можете увійти у свій обліковий запис?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я не робив, але був на їхніх сестринських сайтах, вони зрештою повернули мені мій депозит, але це зайняло кілька тижнів, і я так і не повернув моїх виграшів, я не знаю, чи пройшов я kyc, тому що вони не хотіли мені нічого пояснення просто продовжувало казати, що це у відповідному відділі. Я ніколи не користувався їхніми бонусами і зараз не можу увійти, тому що закрив обліковий запис. Я знаю, що ніколи не отримаю гроші, які мали бути моїми, але я відчуваю, що якщо скажу правду, я зможу запобігти тому, щоб інші люди пережили те саме, що й я

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви просили казино повернути вам лише ваш депозит і закрити ваш рахунок? Або казино закрило ваш рахунок без вашого відома та згоди? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ciarasmith16,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого