ГоловнаСкаргиMr. Green Casino - Гравець не може забрати свій виграш.

Mr. Green Casino - Гравець не може забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 911 kr.

Mr. Green Casino
Надіслано: 23.10.2022 | Справу закрито : 07.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець не може зняти свій виграш через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт CasinoGuru.


Я створив обліковий запис MrGreen у четвер.

Я вніс 1000 датських крон, і мені пощастило виграти 2911 датських крон за коефіцієнтами.


- Я вирішив виплатити всі гроші, - але наступного дня, коли я хотів увійти, щоб подивитися, я бачу, що мій рахунок заблоковано.

Зараз я отримав електронний лист із проханням надати деякі документи, як-от паспорт, водійські права, кредитну картку, виписку з банківського рахунку тощо.

Я надіслав усе це в їхній чат служби підтримки. Людина в чаті переслала його. - Я отримав електронний лист із підтвердженням того, що всі документи були схвалені ними, - але тепер їх надіслано вашій групі перевірки.


Я не хочу чекати кілька тижнів, поки мої гроші виплатять. – Чи можливо цей процес прискорити?.


І т. д. Еміль.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт berex311,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr. Green Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, berex311,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого