ГоловнаСкаргиMr. Green Casino - Гравець не може забрати свій виграш.

Mr. Green Casino - Гравець не може забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 911 kr.

Mr. Green Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.10.2022 | Справу закрито : 07.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти свій виграш через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт CasinoGuru.


Я створив обліковий запис MrGreen у четвер.

Я вніс 1000 датських крон, і мені пощастило виграти 2911 датських крон за коефіцієнтами.


- Я вирішив виплатити всі гроші, - але наступного дня, коли я хотів увійти, щоб подивитися, я бачу, що мій рахунок заблоковано.

Зараз я отримав електронний лист із проханням надати деякі документи, як-от паспорт, водійські права, кредитну картку, виписку з банківського рахунку тощо.

Я надіслав усе це в їхній чат служби підтримки. Людина в чаті переслала його. - Я отримав електронний лист із підтвердженням того, що всі документи були схвалені ними, - але тепер їх надіслано вашій групі перевірки.


Я не хочу чекати кілька тижнів, поки мої гроші виплатять. – Чи можливо цей процес прискорити?.


І т. д. Еміль.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт berex311,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr. Green Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, berex311,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого