ГоловнаСкаргиMostBet Casino - Гравець намагається зняти виграш.

MostBet Casino - Гравець намагається зняти виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 90 000 Kč

MostBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.04.2021 | Справу закрито : 29.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Чехії намагався вивести свій виграш, але транзакції скасовуються. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не відповіло нам. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після декількох вилучень грошей з мого рахунку моє замовлення пишеться після відхилення транзакції, тому я запитую, чому мені відповіли, що якщо я не заповню все в розділі персональних даних, я не маю права знімати гроші, тому все, як вони хотіли, але однаковий вихід не може бути зроблений, і коли я запитую, чому вони пишуть зустрічі одне і те саме навколо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Міхале,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви вже раніше успішно знімали кошти? Не могли б ви підтвердити, що пройшли перевірку?

Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ж розмістіть його тут).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Міхале, велике спасибі за ваш електронний лист. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючого потоку, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати будь-яке відповідне повідомлення. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці.

Спасибі заздалегідь.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, після декількох записів транзакції для виведення грошей, транзакція була відхилена, але, з причини, про яку вони мені ніколи раніше не повідомляли, я не зняв гроші, і якщо ви підтвердите, перевіривши, чи заповнив я персональні дані, то так.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Міхал за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити казино Mosbet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ну згоден, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я хотів би запитати, на якому етапі вирішується моя проблема з виведенням грошей. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Ми постійно намагаємось зв’язатися з ними. Подовження таймера зараз на 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ну спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я хотів би запитати, на якому етапі вирішується моя проблема з виведенням грошей. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, як бачите, казино взагалі не відповіло нам. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти, але оскільки казино не реагує, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з іншими проблемами, ми із задоволенням спробуємо допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скарга була повторно відкрита на основі запиту казино.


Шановний Міхале,

Чи могли б ви повідомити, чи було вирішено проблему після закриття скарги?


Я також хотів би попросити MostBet Casino надати відповідний доказ щодо затримки виплати гравця на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Michal ,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого