Гравець з Індії повідомляє, що загальний депозит у розмірі 90 000, зроблений двома транзакціями, не був зарахований на його рахунок. Він стверджує, що казино заявило, що депозити вже були використані кимось іншим, незважаючи на те, що він не ділився своєю інформацією нікому, крім агента.
Я надіслав 90 000, поділивши 60 000 один раз на 30 000. Які ніколи не зараховуються.
після довгої розмови та численних запитів вони просто сказали, що цей депозит уже кимось використаний, про що я нікому не ділився, крім агента mostbet.
я маю на це чіткі докази.
Шановний kiran1040,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Дякуємо за відповідь, kiran1040. Який спосіб оплати ви використовували в минулому? Цей агент допомагав вам з усіма вашими попередніми депозитами?
Не могли б ви переслати мені всю відповідну інформацію між вами та агентом? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Працівник Kristina зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
