Гравець з Бразилії відчуває труднощі з отриманням коштів, оскільки казино було закрито. Незважаючи на всі наші зусилля, щоб зв’язатися з представниками зараз закритого Mobius.Bet Casino, нам не вдалося, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».
Минуло майже 3 місяці, як сайт не працює, вони кажуть, що вони будуть спілкуватися і надавати підтримку на своєму сайті, це написано, але я ніколи не отримував їх, і їх електронна пошта підтримки не працює, я теж не знаю, але отримувати гроші, які я розмістив на сайті.
Минуло майже 3 місяці, як сайт не працює, вони кажуть, що вони будуть спілкуватися і надавати підтримку на своєму сайті, це написано, але я ніколи не отримував їх, і їх електронна пошта підтримки не працює, я теж не знаю, але отримувати гроші, які я розмістив на сайті.
Шановний Ігорю,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви отримали сповіщення або сповіщення від казино Mobius.Bet, яке повідомлятиме вас про закриття або ребрендинг? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому? Коли ви востаннє входили у свій обліковий запис?
Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Мені вдалося отримати інформацію, яка була закрита, коли я зайшов на сайт, і в ній було повідомлення, я надіслав усі документи, потім вони закрили сайт, мій останній логін був на початку вересня, і з тих пір я не rwcwbi ні підтримка
Щиро дякую, Ігоре, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт Ігорю!
Відтепер я намагатимусь допомогти вам із вашою проблемою. Я хотів би запросити представників Mobius.Bet Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему.
Ми хотіли б попросити Mobius.Bet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
