Гравець з Фінляндії скаржиться на moanacasino16, де він раніше заблокував усі казино компанії Famagous BV, але все одно зміг створити обліковий запис і внести депозит. Зараз його обліковий запис заблоковано.
Автоматичний переклад.
Moana Casino - Після блокування обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Moana Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
2.6
У Moana Casino індекс безпеки 2,6: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5д 20г 36хв 13с
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Моя скарга стосується казино під назвою moanacasino16. Раніше я заблокував усі казино компанії Famagous BV і подав запит на блокування, але все одно зміг зробити депозит на moanacasino16 і створити користувача. Тепер мій акаунт заблокований. Я запитав у чаті, який RTP гри reactoonz, і отримав відповідь 84,52%. Я зробив знімок екрана та додав його до цієї скарги. Я рекомендую всім уникати казино, тому що ігрові автомати є незаконними, а шанси на ставки дуже низькі, і ви ніколи не зможете зняти гроші самі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний Mntdw,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з обліковим записом у Moana Casino.
Щоб краще зрозуміти ситуацію та надати вам ефективну допомогу, будь ласка, надайте більше інформації щодо таких питань:
- Чи є у вас інші повідомлення чи докази, пов’язані з цією проблемою, якими ви можете поділитися?
- Не могли б ви пояснити, що являє собою спірна сума в цій справі?
- Чи правильно я розумію, що ви створили кілька облікових записів у цьому казино, незважаючи на самовиключення?
Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми.
Якщо у вас є відповідне повідомлення щодо цього питання, не соромтеся пересилати його tomas@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, Mntdw,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я відповів на ваш електронний лист.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний Mntdw,
Казино не працює за ліцензіями, які передбачають застосування самовиключення до онлайн-казино, пов’язаних одне з одним.
Якщо ви попросите про самовиключення через залежність від азартних ігор в одному, це може не застосовуватися в іншому. Щоб бути захищеним, вам потрібно подати запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми в кожному онлайн-казино, де ви реєструєте обліковий запис.
Будь ласка, перевірте наш відповідальний азартний центр і наш інструмент самовиключення, який може допомогти вам у цьому: https://casinogurufi.com/fi/vastuullisten-rahapelien-opas
Будь ласка, дайте мені знати, чи закритий ваш рахунок у казино.
Наперед дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
У Mntdw є 5д 20г 36хв 13с на відповідь
