ГоловнаСкаргиMister X Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Mister X Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Mister X Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.03.2023 | Справу закрито : 12.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства скаржиться на тривалий процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино — суцільне шахрайство, я протягом тижня намагався отримати свій виграш, але це неможливо, після того, як я надіслав усі дані для підтвердження, включаючи фотографію паспорта, рахунки за комунальні послуги, кожну картку, яку я використав. за останній рік, виписки з банківського рахунку та багато іншого, вони потім кажуть, що мені потрібно надсилати знову і знову та нові листи, щоб підтвердити себе, вони просто збирають мою інформацію, щоб використати її шахрайським шляхом або продати далі, я ніколи не отримаю свій виграш, таке шахрайство , жахливий сайт, найгірший, яким я коли-небудь користувався.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний paul0194pw2!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як я вже згадував раніше, я виконав усе, що вимагалося від цього казино, але вони просто не хочуть виплачувати мені мої виграші, я надсилав усі відповідні документи багато разів, це смішно, я повністю розумію, що вони повинні дотримуватися до процесу kyc, але після того, як я надіслав усі свої документи не один раз, а багато разів, це стає жартом, і якщо це не буде вирішено найближчим часом, я буду працювати набагато далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте за затримку відповіді, paul0194pw2. Чи відбулися якісь зміни щодо процесу перевірки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, paul0194pw2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого