ГоловнаСкаргиMillionz Casino - Гравець відчуває проблеми з грою.

Millionz Casino - Гравець відчуває проблеми з грою.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$300

Millionz Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.09.2023 | Справу закрито : 13.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Квебеку вніс 300 доларів США на депозит і мав проблеми з грою в блекджек на сайті казино, які включали несправність розділених і подвійних варіантів і неправильне відображення балансу. Незважаючи на ці проблеми, служба підтримки казино заперечує будь-яку несправність. Ми спробували дослідити заяви гравця, попросивши надати додаткові докази, наприклад історію ігор. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож я зробив депозит на суму 300 доларів у цьому казино та грав у гру блекджек 1x2, але гра була абсолютно зламана (під цим я не маю на увазі, що дилер отримав багато 20-х BJ), я маю на увазі, що багато часу я не міг розділити або подвоїти мою руку, тому що з’явилося спливаюче вікно з повідомленням «недостатньо балансу», коли баланс значно перевищував необхідну суму. Неможливість розділити мої роздачі кілька разів призвела до програшів, тоді як зазвичай, якби я розбив (це був мій намір, але я буквально не міг зробити), я б виграв набагато більше роздач, ніж те, що сталося.


Крім того, гра забирала гроші за страхування багато часу, коли я натискав на ні.


Остання роздача, яку я зробив у цій грі в блекджек, була найгіршою, гра взяла мої гроші за ставку, але після того, як я не зміг зіграти роздачу (баланс знову недостатній), але казино все одно зняло гроші з рахунку.


підтримка навіть не скасовує цю помилку, і я пояснив підтримці всю помилку, про яку згадував вище.


гра явно не функціонувала в той час, тому казино повинно було відшкодувати всю мою ставку на цю зламану гру.


Служба підтримки запевняла мене, що гра не зламана, навіть якщо я показав йому скріншот із помилкою.



Казино millionz винне мені повернути 300 доларів, оскільки на той момент гра чи казино мали проблеми.


Я наведу посилання нижче на один знімок екрана з доказом несправності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Franklarouche,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Millionz Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, якою була ваша початкова ставка на руку на знімку екрана? Я правильно розумію, що це було 20 доларів США?

Чи є у вас якісь інші докази, як-от історія ігор, які ми можемо перевірити, якщо ваш баланс було втрачено несправедливо?

Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу tomas@casino.guru ? Просимо вказати точний час подій.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Franklarouche,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого