Я грав у Aztec-x і виграв безкоштовні обертання, але потім сталася помилка гри, і мої безкоштовні обертання зникли.
Коли я зробив знімки екрана та надіслав їх до служби підтримки, вони сказали: «Ми проведемо розслідування, тому, будь ласка, поки що не грайте».
Відтоді вони просто залишили мене на повіці.
На той момент я не відповідав умовам зняття бонусу, тому я не міг грати, я не міг зняти, що фактично призвело до заморожування мого рахунку.
Як ви бачите, прочитавши це, я ні в чому не винен.
Але я піддаюся такому нерозумному поводженню.
Ось таке казино.
I was playing Aztec-x and won free spins, but then a game error occurred and my free spins disappeared.
When I took screen shots and submitted them to support, they said, "We will investigate, so please do not play in the meantime."
Since then, they have just left me hanging.
At that point, I hadn't met the withdrawal conditions for the bonus, so I couldn't play, I couldn't withdraw, which effectively resulted in my account being frozen.
As you can see from reading this, I am in no way at fault.
Yet I am subjected to such unreasonable treatment.
That's the kind of casino this is.
Aztec-xをプレイしていたところ、フリースピンを獲得したのち、ゲームエラーとなりフリースピンが消滅。
スクリーンショットを撮りサポートへ提出すると、「調査しますのでその間プレイはしないでください」とのこと。
あとはもうずっと放置です。
その時点でボーナスの出金条件を満たしていないため、プレイもできない、出金もできない、という事実上のアカウント凍結を食らいました。
読んでいただけばわかるように、こちらに落ち度は一切ありません。
なのにこんな理不尽な目に遭います。
そういうことがあるカジノです。
Автоматичний переклад.
