Гравець скаржиться, що казино заблокувало його рахунок після процедури перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Дорогий сер,
Я зареєструвався в цьому казино з електронною адресою ridwanmanz@hotmail.com, перш ніж внести будь-який депозит, це казино попросив мене підтвердити рахунок, запитав потрібні документи, потім я надсилаю необхідні документи, і чекаю хвилин, коли мій рахунок буде підтверджено, а потім я зарахую гроші в це казино, кілька годин я граю з цим казино все гаразд, але раптом я вигнав з казино, коли я намагаюся увійти, я не можу отримати доступ, навіть коли я намагаюся скинути свій пароль, це казино сповіщає з попередженням .... ось я надсилаю свої доказові знімки, я маю залишок на своєму рахунку близько $ 286, будь ласка, сер, допоможіть мені виправити цю проблему, я вже надіслав електронною поштою це казино, поки що не отримаю відповіді.
З повагою
Рідванське тріатмо
Шановний Рідван,
Дякуємо, що подали скаргу через наш веб-сайт. Мені шкода, що чую про ваші клопоти. Чи можете ви відповісти на кілька запитань для мене, щоб я міг повністю зрозуміти це питання? Ви вимагали будь-які бонуси в цьому казино? Якщо так, чи можете ви вказати, який бонус був? Також ви коли-небудь отримували електронний лист від казино щодо цієї проблеми? Якщо так, ви можете, будь ласка, надіслати це мені? Іноді можливо, що електронні листи казино потрапляють у папку зі спамом, тому, будь ласка, перевірте і там. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо