Гравець з Індії стикалася з неодноразовими відмовами у своїх запитах на зняття коштів у казино Megapari без пояснення причин, і їй потрібна була допомога в оновленні її особистої інформації, яка, здається, була змінена. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що казино надало докази того, що гравець подав підроблені документи, що призвело до рішення, що скарга була необґрунтованою.
Привіт,
У мене проблеми з виведенням грошей із казино Megapari. Мої запити на зняття коштів постійно відхиляються без будь-яких пояснень, і я більше не знаю, що робити.
Моя особиста інформація та дані також були неправильно оновлені ними або кимось невідомим, про що я не знаю, оскільки під час реєстрації я взагалі не заповнив свої особисті дані, оскільки мій ідентифікатор електронної пошти було зламано після втрати мого телефону, але тепер я вдалося відновити мій доступ до електронної пошти.
Я пробував Live Chatting десятки разів, і мої запити на зняття коштів постійно відхиляються — спочатку його статус «прийнято», а лише через пару хвилин мій баланс повертається до того, як я подав запит на зняття коштів.
Мені потрібна допомога в правильному оновленні особистої інформації та виведенні коштів з мого рахунку в казино megapari.
Шановний Megapari365!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Megapari.
Зрозумійте, що ми вважаємо, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, баланс свого казино та всі зроблені ставки.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Привіт Томасе,
Під час реєстрації в казино Megapari,
Я щойно заповнив свою ЕЛЕКТРОННУ АДРЕСУ, ІМ’Я КОРИСТУВАЧА та НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, от і все.
Під час реєстрації або реєстрації в Megapari вам просто потрібно заповнити ці дані.
Після цього ви можете вносити депозит, грати та знімати, поки вони вас нічого не попросять.
Я додав знімок екрана як доказ того, що мої особисті дані не були заповнені та залишалися порожніми, оскільки їх заповнення не було обов’язковим.
Я також поділився з вами моїм спілкуванням із казино щодо проблеми з невідповідністю особистої інформації, намагаючись пояснити та змусити їх зрозуміти мою справжню проблему через живі чати та листи.
набухати для вас тут.Дякуємо за вашу відповідь.
Вибачте, але якщо ваш логін було зламано, ми мало що можемо для вас зробити. На жаль, кіберзлочини трапляються все частіше, і єдина порада, яку ми можемо дати всім гравцям, це бути особливо обережними з підозрілими електронними листами та захищати інформацію для входу.
Я вважаю, що обліковий запис не підтверджено, оскільки я також не можу перевірити процес перевірки свого облікового запису вручну.
Так, зараз я можу отримати доступ до свого облікового запису казино, і мені вдалося відновити свою зареєстровану електронну адресу та номер телефону, зареєстровані в моєму обліковому записі казино.
Я зробив депозит 5 і 6 грудня 2023 року.
Через кілька днів я потрапив у аварію на велосипеді, а потім через аварію я втратив свій телефон – це все, що я пам’ятаю.
Привіт!
Просимо вибачення, що ваш досвід не відповідає нашим стандартам. Щоб допомогти вам ефективно, чи могли б ви поділитися з нами номером свого рахунку? Це допоможе швидше вирішити вашу проблему. Ви можете знайти цю інформацію, вибравши кнопку «Мій обліковий запис», розташовану у верхньому правому куті нашого веб-сайту.
Відповідно до наданої вами інформації, Casino Guru не зміг знайти вас у системі.
Дякуємо обом сторонам за вашу відповідь.
Шановний представник казино Megapari!
Будь ласка, дайте мені знати, як ви можете допомогти гравцеві.
Привіт Томас!
Ми надіслали вам електронний лист про цього гравця та ситуацію. Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку
Привіт, Tomas & Megapari Casino,
Не могли б ви повідомити мені про ситуацію тут або надіслати мені листа щодо моєї проблеми на мою зареєстровану електронну адресу?
Привіт Томас
Я надіслав лист на вашу електронну пошту - пояснюючи мою ситуацію та проблему з більш детальною інформацією з цим оператором казино 16 січня.
Я прошу вас перевірити мою пошту та повернутися до мене з оновленням тут або на мою електронну адресу, як вам зручно.
Дякуємо обом сторонам за ваш внесок.
Шановний Megapari365!
Чи не могли б ви надати лицьову сторону свого посвідчення особи на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru ?
Прошу вибачення за незручності
Дякуємо за надану інформацію.
Шановний Megapari365!
Казино надало докази, що ви надіслали їм підроблені документи. На жаль, ми дійшли висновку, що виходячи з цих обставин ми не можемо допомогти вам далі, і скаргу буде закрито як необґрунтовану.
Граючи в онлайн-казино, ви повинні використовувати для верифікації тільки справжні документи, інакше ви не будете верифіковані і не зможете вивести виграші. Ця практика повсюдно заборонена в онлайн-казино.
Дякуємо за розуміння.
З повагою
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
