Гравець зі Швеції намагається закрити свій рахунок через залежність від азартних ігор, але казино відмовляється це робити та запитує причину. Вони висловлюють розчарування ситуацією та вимагають 1000 євро компенсації.
Автоматичний переклад.
Megapari Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Megapari Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
1d 7h 15m 30s
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
По-перше, я швед, але я не можу цього змінити в цій формі………..
Я неодноразово просив це казино закрити мій рахунок через те, що я наркоман. Вони відмовилися це зробити.
Після днів очікування мені відповіли:
«Чи можете ви назвати нам причину закриття»!!!
я і наркоман, тож чому вони про це запитують????
Зараз я програв усі свої гроші, а вони все ще не закривають мій рахунок.
я хочу ПРИНІМШЕ 1000 євро компенсації за їхню повну неповагу до мене.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Stregen71!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Megapari.
Прошу вибачення за будь-які технічні проблеми. Ви повинні мати можливість змінити налаштування своєї країни в «мій профіль» -> розділ «налаштування мови» -> «країна проживання»
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи повідомляли ви казино про свою залежність від азартних ігор у своєму запиті на самовиключення або закриття рахунку?
- Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис зараз відкрито?
- Будь ласка, перешліть повідомлення, яке ви надіслали в казино, на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru (ваші попередні спроби закрити рахунок і відгуки, які ви отримали від казино)
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
привіт
Здається, я не можу надіслати на цю електронну адресу. Чи можна відправити на іншу пошту?
дякую
Даніель
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Привіт!
Прийміть наші вибачення за будь-які незручності, які ви зазнали. Ми активно працюємо над вашою справою та наближаємося до вирішення. Невдовзі ми зв’яжемося з повним оновленням. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Дякуємо обом сторонам за вашу відповідь.
Шановне казино Megapari!
Будь ласка, надайте детальну інформацію про те, як ви продовжите вирішення ситуації.
Автоматичний переклад.
У Megapari Casino є 1d 7h 15m 30s на відповідь
