Megapari Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відхилено.

По-перше, я швед, але я не можу цього змінити в цій формі………..

Я неодноразово просив це казино закрити мій рахунок через те, що я наркоман. Вони відмовилися це зробити.

Після днів очікування мені відповіли:

«Чи можете ви назвати нам причину закриття»!!!

я і наркоман, тож чому вони про це запитують????

Зараз я програв усі свої гроші, а вони все ще не закривають мій рахунок.

я хочу ПРИНІМШЕ 1000 євро компенсації за їхню повну неповагу до мене.

Шановний Stregen71!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Megapari.

Прошу вибачення за будь-які технічні проблеми. Ви повинні мати можливість змінити налаштування своєї країни в «мій профіль» -> розділ «налаштування мови» -> «країна проживання»

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи повідомляли ви казино про свою залежність від азартних ігор у своєму запиті на самовиключення або закриття рахунку?
• Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис зараз відкрито?
• Будь ласка, перешліть повідомлення, яке ви надіслали в казино, на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru (ваші попередні спроби закрити рахунок і відгуки, які ви отримали від казино)

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

привіт

Здається, я не можу надіслати на цю електронну адресу. Чи можна відправити на іншу пошту?

дякую

Даніель

Привіт!

Прийміть наші вибачення за будь-які незручності, які ви зазнали. Ми активно працюємо над вашою справою та наближаємося до вирішення. Невдовзі ми зв’яжемося з повним оновленням. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння

Дякуємо обом сторонам за вашу відповідь.

Шановне казино Megapari!

Будь ласка, надайте детальну інформацію про те, як ви продовжите вирішення ситуації.

Привіт Мегапарі

Не могли б ви знайти час, щоб відповісти нам.

дякую

Привіт!

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити ситуацію та прояснити її. Нам знадобиться додатковий час/

Наперед дякую!

Дякую обом сторонам за те, що тримаєте мене в курсі.

Шановний Stregen71

Я бачу, що ви домовилися з казино щодо відшкодування.

Будь ласка, зверніть увагу, що повернення коштів, особливо якщо вони здійснюються банківським переказом, може зайняти час, щоб обробити його, і можуть бути затримки під час отримання.

Ми можемо не вимагати від казино виплати вам будь-якої компенсації, окрім суми втрачених депозитів, про яку вже погоджено.

Шановне казино Megapari!

Будь ласка, повідомте нам приблизний графік повернення коштів Stregen71 або будь-які оновлення, які ви можете мати щодо справи.

Я ціную вашу співпрацю та відповідь.

Шановний Даніель та команда гуру казино!

Ми хотіли б підтвердити, що 1000 євро, які запитав гравець, успішно надіслано банківським переказом. Зверніть увагу, що обробка банківських переказів може зайняти деякий час, але кошти мають надійти протягом цього тижня.

Даніель, якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми завжди тут, щоб допомогти.

Дякуємо команді казино Megapari за оновлення.

Шановний Stregen71!

Підтвердьте, коли отримаєте відшкодування.

Я чекаю вашої відповіді.