ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відкладено.

Megapari Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.09.2024 | Справу закрито : 21.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Ла-Пампи попросив самовиключення з казино Megapari, але зіткнувся з постійними затримками та пропозиціями промо-акції замість закриття облікового запису. З 14 вересня казино відмовлялося закрити рахунок, незважаючи на неодноразові прохання гравця. Команда розгляду скарг спробувала зібрати більше інформації та продовжила час відповіді, але гравець не відповів на подальші запити. У результаті скаргу закрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Починаючи з 14 вересня минулого року, коли я подав запит на самовиключення з казино Megapari, вони почали мене обговорювати. Спочатку вони пропонують мені якийсь бонус, а коли я кажу «ні» і продовжую той самий запит, вони повідомляють мені, що направлять мене до відповідного відділу і що це може зайняти кілька днів. Коли вони нарешті зв’язуються зі мною, вони пропонують іншу акцію. Після повторної відмови вони повідомляють мені, що повернуть мене до відповідного відділу, і я перебуваю в цій ситуації з 14 вересня. Вони не хочуть закривати мій обліковий запис, навіть якщо це є моїм явним бажанням. Мені потрібно терміново закрити обліковий запис. Вони відмовляються це робити, сподіваючись, що я продовжу грати з часом. Це суперечить закону про захист від залежності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний marinacastri1912,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Megapari.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви пояснити, яку причину для самовиключення ви надали казино?
  • Чи повідомляли ви це казино про будь-які проблеми з азартними іграми?
  • Ваш обліковий запис зараз заблоковано?
  • Чи могли б ви пояснити, що стосується спірної суми в 5000000 доларів США в цій ситуації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Доброго ранку, я справді прямо попросив казино самовиключити мене на невизначений період часу. Мені пропонували інші варіанти, щоб не на все життя. Я дійсно повідомив їм причини, я багато грав і вже вважав це проблемою. Щодо суми, то це не має ніякого відношення, оскільки сторінка не дозволяє мені публікувати без вказування суми. Рахунок досі відкритий, його ще не заблокували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь.

Будь ласка, надсилайте мені свої запити на самовиключення або закриття облікового запису, а також будь-які відповіді служби підтримки казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, marinacastri1912,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого