Привіт, добрий день
Сьогоднішня дата 11.07.24
Я хотів би подати скаргу щодо депозиту, який я зробив на свій рахунок у казино за допомогою банківського переказу з мого рахунку Naranja X.
Я зробив депозит на загальну суму 8000 доларів США в аргентинських песо вранці, а потім надіслав запит на депозит до казино, щоб перевести гроші на мій рахунок. Я чекав і чекав, минав час, але депозит так і не прийшов. Я перевірив методи депозиту та побачив, що опція банківського переказу зникла. У другій половині дня, через 9 годин, мені повідомили, що мій запит відхилено. Я знову перевірив параметри депозиту, і ті, які зникли, повернулися. Я повторно подав запит, і незабаром після цього мені сказали, що його знову відхилено (і знову деякі варіанти депозиту зникли). Минула година, а гроші не повернули ні на рахунок Naranja X, ні на рахунок казино. Я зв’язався зі службою підтримки, і вони постійно казали мені зачекати 24 години, але нічого не сталося. Будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші.
Hello, good day
Today's date is 07/11/24
I would like to make a complaint about a deposit I made to my casino account via bank transfer from my Naranja X account.
I made the deposit for a total of $8000 Argentine pesos in the morning, and then submitted the deposit request to the casino to transfer the money to my account. I waited and waited as time passed, but the deposit still hadn't arrived. I checked the deposit methods and saw that the bank transfer option had vanished. By the afternoon, 9 hours later, I was notified that my request had been rejected. I checked the deposit options again, and the ones that had disappeared had returned. I resubmitted the request, and shortly after, I was told it was rejected again (and again some deposit options disappeared). An hour went by, and the money wasn’t refunded to my Naranja X account nor deposited into the casino account. I contacted support, and they kept telling me to wait 24 hours, but nothing ever happened. Please help me recover my money.
Hola muy buen día
El día de la fecha en que hago esto es el 07/11/24
Quisiera hacer un reclamo sobre un depósito que hice a mi cuenta de casino mediante transferencia bancaria desde mi cuenta de Naranja X
Hice el depósito por la suma de 8000$ pesos argentinos en la mañana, posteriormente mandé la solicitud de depósito en el casino para que me depositen el dinero, esperé y esperé mientras el tiempo pasaba no me llegaba el depósito todavía, me fijo en los metodos de deposito y veo que la opción por transferencia bancaria desapareció, en la tarde (9 horas después) se me notifica que mi solicitud fue rechazada, me fijo en las opciones de depósito y las opciones que desaparecieron volvieron, volví a mandar la solicitud y al rato me dicen que fue rechazada otra vez (también otra vez desaparecieron algunas opciones de depósito), pasa la hora y no me devuelven el dinero a mi cuenta de Naranja x, ni me lo deposito, me contacté con los de soporte y siempre me decian que esperara 24 horas y nunca pasó nada, ayudenme a recuperar mi dinero por favor.
Автоматичний переклад.
