ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Відкликання гравця відкладено.

Megapari Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.06.2024 | Справу закрито : 10.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії зіткнувся з постійними проблемами при знятті 3000 євро, при цьому казино неодноразово звинувачувало його банк, незважаючи на те, що банк підтверджував, що проблем не було. Спочатку казино пояснило проблему заблокованою карткою та запропонувало завершити процес перевірки. Незважаючи на те, що гравець намагався зняти кошти через SEPA, пізніше цей метод було вимкнено через технічне обслуговування. Зрештою гравець втратив рівновагу, і скаргу було закрито через відсутність відповіді з боку гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Моя проблема з цим сайтом ставок триває. Кожного разу, коли я намагаюся зняти кошти, вони продовжують створювати мені проблеми та кажуть, щоб я чекав 24 години, або що проблема в тому, що мій банк блокує транзакцію. Я спілкувався зі своїм банком, і з їхнього боку проблем немає. Mega Pari завжди створює мені проблеми, коли я хочу зняти гроші. Дуже засмучує, скільки виправдань вони знаходять, щоб не платити мої гроші. У цьому випадку сума становить 3000 євро. Або проблема вирішена, або я повідомлю про них.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний markvnd25,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний markvnd25 та команда CasinoGuru!


Наша команда наразі розслідує цю проблему та прагне вирішити її якомога швидше. Ми розуміємо важливість цієї проблеми для вас і цінуємо ваше терпіння під час цього процесу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Сьогодні вдалося зняти 2000 євро. І коли я спробував зняти інші 1000, що залишилися, вони знову відхилили транзакцію. Це дратує... Стрес, який вони вам піддають, несправедливий. У всякому разі, у мене є скріншоти вчорашніх розмов, в яких мені намагаються збрехати, що мій банк не працює. Я збираюся передати цю справу до СУДУ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний markvnd25,


Приносимо щирі вибачення за труднощі, які виникли під час виведення коштів. Розглянувши вашу справу, ми виявили таку інформацію:


Зняття через вашу картку було відхилено, оскільки картку було заблоковано нашою платіжною системою. Щоб розблокувати його, вам потрібно завершити процес перевірки в нашому відділі безпеки та надати таку інформацію:

1. Ваші реєстраційні дані (включно з повним ім’ям, датою народження, адресою реєстрації та країною проживання) або фотографією дійсного документа, що посвідчує особу.

2. Фотографія вашої картки, яка гарантує:

• Видно лише перші 6 та останні 4 цифри номера картки, середні цифри закриті.

• Код CVV не має бути видно; якщо він знаходиться на тій самій стороні, що й номер картки, його слід закрити.

• Ваше повне ім'я, надруковане на картці, повинно бути чітко видно.


Ми раді бачити, що ви успішно зняли 2000 євро через SEPA , і ми раді, що ця трансакція пройшла без проблем. На жаль, наступне виведення коштів було відхилено через технічні проблеми з нашою платіжною системою.


Як альтернативне рішення я рекомендую спробувати зняти ще раз через SEPA, оскільки наша платіжна система SEPA наразі працює нормально.


Ми цінуємо ваше розуміння та терпіння в цьому питанні.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

БРЕХНЯ. Я намагаюся зняти через SEPA, але мій платіж знову відхилено. Припиніть брехати і погодьте відкликання раз і назавжди. Припиніть обманювати людей і створювати проблеми під час виведення коштів. Туди ж додаю скріншот відмови від коштів з SEPA.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний markvnd25,


Ми щиро приносимо свої вибачення за труднощі, які у вас виникли під час виведення коштів. Після подальшого розслідування та зв’язку з нашою платіжною командою ми визначили, що проблеми з вашим виведенням SEPA пов’язані з технічними проблемами на стороні платіжної системи. Коли ми надали попередню відповідь, платіжна система SEPA працювала нормально.


Ми просимо вас спробувати зняти ще раз пізніше. Крім того, ви можете завершити процес верифікації, щоб розблокувати свою картку та зняти з неї кошти.


Дякуємо за співпрацю та терпіння.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я все ще не можу зняти через SEPA. Минуло більше 24 годин без можливості зняти кошти SEPA, і вони просять мене зачекати ще 12 годин, тобто загалом 36 годин без можливості отримати свій баланс. Справжня ганьба. Я сподіваюся, що SEPA запрацює завтра, інакше я повідомлю про свій випадок, оскільки у мене є скріншоти та докази ВСЬОГО.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Як бачите, тепер спосіб виведення SEPA навіть не з'являється. Вони його дезактивували, і просять мене почекати ще 12 годин. Загалом 48 годин без можливості зняти гроші. Це ганьба, яку мені коли-небудь доводилося відчувати на веб-сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Чи розглядали ви можливість зняття коштів за допомогою альтернативного способу оплати, запропонованого командою MegaPari?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

НІ. Система виведення SEPA не повертається 4 дні. А зняти на картку неможливо. Минув тиждень, коли я не знаю, як вивести кошти, і НІХТО не має рішення. Справжня ганьба і помилка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний markvnd25,


Ми щиро приносимо свої вибачення за труднощі, які у вас виникли під час виведення коштів. Переглянувши інформацію, ми встановили, що платіжна система SEPA наразі недоступна. Ми тимчасово вимкнули цей метод через технічне обслуговування. Час від часу постачальники проходять технічне обслуговування, і протягом цього часу ми видаляємо методи з сайту, доки вони знову не запрацюють належним чином.


Ми також бачимо, що ви сьогодні звернулися до нашого відділу безпеки та надали необхідну інформацію для розблокування вашої картки. Дякую за співпрацю. Однак тепер необхідно надіслати виписку з банківського рахунку картки, щоб завершити процес перевірки та розблокувати картку.


Як альтернативу можна використовувати інший зручний спосіб оплати, наприклад, криптовалюта. Щоб активувати цей спосіб виведення коштів, вам потрібно зробити мінімальний депозит, робити ставки з цим депозитом, після чого ви зможете зняти залишок.


Крім того, я бачу, що ваш поточний баланс становить 0,32 євро.


Дякуємо за розуміння та терпіння.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякуємо вам обом за співпрацю.


markvnd25 , ти програв усі свої виграші? Якщо так, чи могли б ви пояснити, чи є ще щось, з чим ми можемо вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, markvnd25,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого