ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Помилка самовиключення гравця.

Megapari Casino - Помилка самовиключення гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 10.02.2023 | Справу закрито : 10.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Самовиключення гравця не вдалося, оскільки казино ігнорує його запит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надсилав електронні листи протягом 2 місяців, щоб закрити свій обліковий запис. Мені кажуть, що враховують, але нічого. Немає можливості закрити його. Я залежний від азартних ігор, і мені потрібно повністю закрити їх і не мати можливості створювати нові облікові записи. Будь ласка, зробіть це зараз. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Raul_r6,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, яку причину ви вказали, коли запитували про блокування свого облікового запису?

Поясніть, будь ласка, яка різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Деякі казино використовують багато інструментів для відповідальної гри, і я б не згадував їх тут. Що можуть зробити гравці, якщо вони незадоволені в казино: закрити обліковий запис або самовиключити себе, це два основних варіанти.

Закриття облікового запису є простим і практично не впливає - гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов'язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними/з проблемами азартних ігор).

У разі самовиключення, якщо казино не впоралося з цим, гравець може вимагати відшкодування.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Raul_r6,

Чи можете ви переслати свій запит, який ви надіслали в казино, на адресу nikolas.b@casino.guru? Ви коли-небудь згадували про залежність від азартних ігор в електронних листах?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви маєте на увазі, що я пересилаю всі електронні листи, які надсилаю megapari, на адресу nikolas.b@casino.guru? Давайте подивимося, це єдине казино, яке викликає проблеми із закриттям рахунку. У будь-якому казино з того ж чату вам його закривають. Надіславши електронний лист протягом 24 годин або менше, він закриє його для вас. Скажи чи ні, якщо я як клієнт маю залежність, мені доведеться закрити обліковий запис. Мені все це соромно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Raul_r6,

Я маю на увазі пересилати електронні листи, у яких ви конкретно просили самостійно виключити свій обліковий запис, щоб перевірити, чи ви зробили це правильно відповідно до їхніх умов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Raul_r6,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого