ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Гравець стикається з проблемами виведення коштів.

Megapari Casino - Гравець стикається з проблемами виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.10.2023 | Справу закрито : 20.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини зареєструвався на платформі казино Megapari, незважаючи на те, що платформа не має ліцензії в Німеччині. Він зазначив, що казино проводило виведення коштів без перевірки KYC, що викликало занепокоєння щодо потенційної участі неповнолітніх у азартних іграх. Гравець не отримував від Megapari більше тижня і чекав на повернення своїх коштів. Незважаючи на його занепокоєння та запити про роз’яснення, ми дійшли висновку, що казино не діяло неналежним чином. Гравець добровільно створив обліковий запис, зробив депозити та грав. Хоча процес перевірки казино не задовольнив гравця, він не порушував правила ліцензійного органу. Таким чином, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер я побачив, що веб-сайт Megapari є незаконним у моїй країні, Німеччині.


У них не було ліцензії на німецький ринок.

Після цього я побачив, що вони використали інше посилання для німецького ринку. Звичайне посилання заблоковано (див. megapari1.jpg).

Я був зареєстрований як німецький гравець із самого початку (див. Megpari1.pdf).


Інший момент полягає в тому, що вони виводили гроші без KCY.

Це незаконно, тому що була можливість грати як неповнолітня особа.


Ніхто з Мегапарі не відповідає мені вже тиждень.

Дуже погано.


Я чекаю, щоб повернути всі мої гроші за вирахуванням коштів.


Якщо вам потрібна додаткова інформація, не соромтеся звертатися до мене.


Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний betzebub11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн або країн, на які вони не мають ліцензії, відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з таких країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші. Однак, якщо гравець особисто вирішив зробити депозит і програв, ми вважаємо, що він не має права на відшкодування, оскільки він може втратити свої депозити таким же чином у будь-якому іншому казино.

Крім того, багато казино дозволяють гравцям знімати менші або перші зняття без перевірки, і ми не можемо покарати казино за це.

Не могли б ви уточнити суму оскарження (5000 євро)? Чи правильно я розумію, що ви просите повернути депозит?

Якщо це так, я боюся, що ми не вважаємо, що ви маєте право на відшкодування.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я щось не помітив або якщо є додаткова інформація, яка може допомогти нам продовжити розгляд цієї справи, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


це неправильно.

Як я вже сказав, під час реєстрації казино мало можливість визнати, що я з Німеччини, і потрібно було відповісти на запитання, чому посилання https://megapari.com блокує німецьких гравців і веб-сайт https:/ /мегапарі. com.co/de/ не блокує німецьких гравців.

Я вважаю, що це явний обман.


Компанія також має в пункті 2.6. в загальних умовах написано, що виплати будуть повернені (без виграшів).


Щодо пункту перевірки:


Було багато депозитів і зняттів, але перевірка все одно не була потрібна.

Крім того, є докази того, що депозит було внесено за допомогою кредитної картки та виплачено іншим способом оплати.

Я також вважаю, що це незаконно, оскільки суперечить Закону про відмивання грошей.


Я хотів би відповісти на ці питання і просив відкрити справу.


Я буду радий додати список депозитів і зняття, якщо матиму можливість.


Дуже дякую за ваші зусилля.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, betzebub11. Я розумію вашу точку зору, але, на нашу думку, казино не зробило нічого поганого. Вони не конфіскували ваш виграш, тому що ви грали з Німеччини. Ви особисто та добровільно створили обліковий запис, зробили депозити та грали. У власних інтересах гравця проводити дослідження та грати в казино з необхідною ліцензією, якщо він цього бажає. Тому моя єдина порада полягає в тому, що ви завжди перевіряєте казино та чи є у них ліцензія.

Більше того, казино мають вільні руки в розробці процесу перевірки, якщо ліцензійний орган не хоче забезпечити дотримання певних правил. Це казино має ліцензію Кюрасао, яка, як відомо, менш сувора, коли йдеться про створення (будь-яких) правил і їх дотримання, і ми не в змозі покарати казино лише тому, що один гравець незадоволений процесом перевірки. Багатьом гравцям подобається, якщо перевірка виконується пізніше, і вони можуть легко зняти кілька невеликих коштів без будь-яких обмежень.


Мені шкода, що ми не можемо допомогти в цьому випадку, і через вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякую за розуміння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого