ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Гравець не може вивести кошти через відсутність опції оплати.

Megapari Casino - Гравець не може вивести кошти через відсутність опції оплати.

Автоматичний переклад.

Сума: $500 000 ARS

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.03.2024 | Вирішено : 18.03.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини вносив кошти за допомогою Astropay, але пізніше виявив, що опцію зняття Astropay було видалено. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів, вони не надали рішення. Після того, як гравець подав скаргу, казино запропонувало зробити мінімальний депозит за допомогою іншого способу оплати, поставити внесені кошти, а потім зняти загальний баланс. Гравець успішно виконав цей метод і зміг зняти всі свої попередні виграші. Проблему було вирішено до задоволення гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Доброго дня, я зробив депозит на Megapari за допомогою Astropay. Через кілька годин я спробував зняти свій заробіток, як це робив багато разів раніше, але виявив, що опція Astropay більше не доступна. Я звернувся до служби підтримки клієнтів, але вони не змогли надати мені рішення, як зняти мої гроші.

Як це можливо, що за лічені години опція зняття грошей, якою я користувався протягом значного часу для депозитів, раптом більше не існує?

Мені потрібне рішення, щоб мати можливість зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна cinsoraya,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино, і це може змінитися будь-коли.

Чи правильно я розумію, що ви раніше успішно знімали гроші через Astropay? Чи є якийсь альтернативний спосіб виведення коштів, який би вам підходив?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, шановна cinsoraya та команда CasinoGuru!


Наша команда наразі розслідує цю проблему та прагне вирішити її якомога швидше. Ми розуміємо важливість цієї проблеми для вас і цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, Крістіно, я не можу ввімкнути інший спосіб виведення коштів, оскільки мені доведеться стягнути 500 000 доларів США, щоб мати можливість зняти свій приз, оскільки, згідно зі словами служби підтримки, ви не можете зняти більше, ніж було стягнуто, вони пропонують увімкнути засіб вилучення. новий платіж з мінімальною комісією, знаючи, що потім вони не дозволять мені вивести весь прибуток. Іншими словами, я все одно не зможу зняти свої гроші, витрачаючи зайві гроші даремно.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна cinsoraya,


Ми щиро приносимо свої вибачення за незручності, які ви зазнали під час відкликання. Розглянувши вашу ситуацію, я зв’язався з нашою платіжною командою. Мені повідомили, що, на жаль, платіжний метод AstroPay наразі вимкнено, і його повернення не планується.


Як вихід ми пропонуємо внести мінімальний депозит іншим способом оплати, який вам підходить. Після внесення депозиту переконайтеся, що ви зробили ставку на депоновані кошти. Після цього ви зможете зняти загальний залишок на вашому рахунку, який включає як нещодавно внесені кошти, так і наявний баланс.


Ми розуміємо, що ця ситуація може бути неприємною, і вдячні за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися за будь-якою додатковою допомогою чи роз’ясненнями.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Команда Megapari, чи зможу я зняти баланс, який уже є в додатку? Тому що, згідно з тим, що вони мене повідомили, мені доведеться внести та витратити 500 тисяч песо, щоб мати можливість знову зняти 500 тисяч песо за допомогою нового способу оплати.

Мені потрібне підтвердження того, що я зможу зняти свої гроші, перш ніж знову ввести баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, кажу вам, що я зробив мінімальний депозит за допомогою іншого платіжного засобу, і цього разу це дозволило мені зняти всі мої попередні заробітки.

Я дуже вдячний команді Megapari і особливо команді казино Guru, які дуже уважно та віддано розглядали скарги.

Дуже дякую вам обом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякуємо вам обом за відповіді та співпрацю.


cinsoraya, чи можемо ми тепер вважати цю справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Хороший день. Так, це вже вирішено.

Дуже дякую, ваша допомога дуже корисна.

Вітаю обом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна cinsoraya,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого