ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Megapari Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: A$500

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.02.2023 | Справу закрито : 13.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив кілька депозитів за допомогою Master Card, а потім вирішив зняти, але не зміг. Вони сказали, що потрібно зняти той самий метод, але він був недоступний. Тож мені сказали зробити AstroPay і зробити депозит за допомогою цього, тому я все перевірив і зробив 2 депозити, але все ще не можу зняти. Вони продовжують говорити те саме знову і знову, і я зробив усе, що вони просили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт simonechugg7,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Megapari Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Сімоне та команда Casino Guru,


ми ознайомилися зі справою. Перегляньте результати нашого дослідження, які можуть допомогти гравцеві продовжити виведення коштів:

  1. З 20 по 26 лютого для внесення депозитів гравець використовував тільки платіжний метод Interkassa. У MegaPari гравець повинен виводити кошти за допомогою того самого способу оплати, який використовувався під час депозиту.
  2. Гравець зробив 2 спроби вивести спірну суму. Спочатку метод Джетона, який раніше ніколи не використовувався для депозиту, тому виведення було відхилено через порушення T&C.
  3. У той час, коли гравець вирішив активувати інший спосіб оплати для зняття (за порадою менеджерів служби підтримки), вибраний спосіб оплати був недоступний (ми можемо вимкнути різні методи оплати для вирішення проблем, переглянути платіжний агент, додати новий тощо ).
  4. Гравець вибрав Astropay, вніс 10 австралійських доларів і спробував зняти 400 австралійських доларів. Умови MegaPari забороняють знімати кошти, непропорційні сумі депозиту. Якщо гравець використовує кілька способів оплати для внесення коштів, очікується, що він також зробить багаторазове зняття коштів.
  5. Оскільки Interkassa була кращим способом оплати майже для всіх депозитів, гравець повинен виводити свої кошти на метод оплати Interkassa. У цьому випадку всі вимоги щодо виведення коштів будуть виконані відповідно до Умов.


Сподіваємося, що наша відповідь сприятиме своєчасному вирішенню справи.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, simonechugg7,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого