Гравець з Аргентини зіткнувся з проблемою депозиту в розмірі 90 000 ARS в онлайн-казино. Сума була знята з його банківського рахунку, але казино спочатку відхилило транзакцію. Згодом казино підтвердило, що депозит успішно зараховано на рахунок гравця. Однак через відсутність відповіді гравця на подальше спілкування нам довелося відхилити скаргу.
Привіт, я зробив депозит у розмірі 90 000, який був вирахований з мого банку, але megapari зазначає *Депозитну операцію в розмірі 90000,00 ARS через електронний платіж відхилено оператором!*
А коли я звернувся в службу підтримки, мені сказали лише почекати без будь-яких подальших інструкцій. Мій банк підтвердив мені, що трансакція була успішною.
Шановна Катехоа,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуті на ваш банківський рахунок.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, шановна Катехоа та команда CasinoGuru!
Шановна Катехоа, дякуємо, що знайшли час, щоб звернути нашу увагу на свою проблему. Нам дуже прикро почути про труднощі, з якими ви зіткнулися з вашим депозитом.
Переглянувши ваш рахунок, я можу підтвердити, що ваш депозит у розмірі 90 000 ARS успішно зараховано на ваш ігровий рахунок. Ми цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.
З найкращими побажаннями,
Команда МегаПарі
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
