ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Megapari Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 100 INR

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.04.2024 | Справу закрито : 20.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії впорався з питанням депозиту. Незважаючи на те, що суму було знято з його банківського рахунку, вона не була відображена на його рахунку в казино. Ні відшкодування, ні зарахування на рахунок казино зроблено не було. Ми порадили гравцеві звернутися до свого банку, щоб отримати запит на повернення платежу. Однак він не надав достатніх доказів запиту на повернення платежу чи виписки з банківського рахунку. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді та доказів від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Гроші були зняті з мого банку, але не додані на рахунок казино.

Потім, коли я поскаржився в банк, я дізнався, що інші гроші вже надійшли.

Вони не повертають мої гроші на банківський рахунок і не додають їх на рахунок казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік



Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, шановний Sunil3139 та команда CasinoGuru!


Наша команда наразі розслідує цю проблему та прагне вирішити її якомога швидше. Ми розуміємо важливість цієї проблеми для вас і цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь

Банк мені не відповів

Тому, будь ласка, допоможіть мені🙏🏻


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,


По-перше, я хочу принести свої щирі вибачення за труднощі, які ви зазнали з вашим депозитом. Я розумію, наскільки вас засмучує ця ситуація.


Розглянувши вашу скаргу, я зв’язався з нашою платіжною командою, щоб ретельно розслідувати спірну трансакцію. Згідно з інформацією від нашого платіжного агента, здається, що кошти не надійшли. Зважаючи на цю ситуацію, я наполегливо рекомендую вам зв’язатися зі своїм банком, щоб дізнатися про відшкодування трансакції. Ваш банк повинен мати можливість відстежити кошти та допомогти ефективно вирішити проблему.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт мегапарі

банк сказав мені, що особа попереду отримала платіж.

Що робити, якщо запит на повернення платежу не схвалено?

банк зараз не може мені допомогти

Дійте, будь ласка🙏🏻🙏🏻 спробуйте зрозуміти



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Чи можете ви надіслати підтвердження платежу з номером відстеження в казино, щоб вони могли знайти трансакцію?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

407571465870

ім'я -

Суніл

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,


Дякуємо, що надали номер відстеження платежу. Я повторно розглянув вашу справу та зв’язався з нашою платіжною командою для ретельного розгляду. Ми розуміємо незручності, спричинені цією ситуацією.


На жаль, оскільки депозитна операція була здійснена досить давно, а саме 15 березня, ми не можемо безпосередньо перевірити надходження коштів з нашого боку. Ми перевіряли наші записи кожного разу, коли ви зверталися до нашої служби підтримки після проблеми, і можемо підтвердити, що ми не отримали ваш депозит.


На даний момент ми, на жаль, не можемо вирішити цю проблему всередині компанії. Ми рекомендуємо вам зв’язатися зі своїм банком і подати запит на відкликання платежу як найбільш можливий спосіб дії.


Просимо вибачення за незручності та щиро сподіваємося, що ваш банк швидко вирішить вашу проблему.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Будь ласка, спробуйте подати запит на повернення платежу у своєму банку, як радить казино, і повідомте нам про результат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

банк ще не прийняв мій запит на повернення платежу.

Успішно програв 2100р.

Дякую, megapari👏👏👏




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Чи є докази вашого запиту на повернення платежу? Якщо так, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Надісланий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Наразі від вас не надійшло жодного електронного листа. Чи можете ви уточнити, з якої адреси ви його переслали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

nikolas.b@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Я мав на увазі вашу адресу електронної пошти, щоб ми могли її знайти.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
6 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Ми не можемо розглядати SMS як доказ запиту на повернення платежу. Чи немає жодного офіційного документа, який підтверджував би ваш запит у вашій платіжній системі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Що ти маєш на увазі, чувак?

Як таке можливо?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Чи є між вами та вашим банком повідомлення електронною поштою щодо повернення коштів? На жаль, SMS не є доказом того, що воно було запрошене або відхилене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Sunil3139,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я не отримав жодного листа із запитом на повернення платежу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Sunil3139,

Без будь-яких фактичних доказів запиту на відкликання платежу ми не можемо справді рухатися вперед, оскільки немає доказів того, що ви його запитували.

Будь ласка, зв’яжіться зі своїм банком і спробуйте обробити поповнення якнайшвидше.

Також надішліть нам свою виписку з банківського рахунку з дати депозиту до сьогодні на адресу nikolas.b@casino.guru ? Це буде доказом того, що кошти вийшли з вашого рахунку та не були повернуті.

Я також хотів би попередити вас, що якщо ви надішлете запит на повернення платежу, це може спричинити проблеми в майбутньому з іншими казино.

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Sunil3139,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого