Гравець з Індії має справу з проблемою депозиту. Незважаючи на те, що суму було списано з їхнього банківського рахунку, вона не була відображена на їхньому рахунку в казино. Ні відшкодування, ні зарахування на рахунок казино не було зроблено.
Гроші були зняті з мого банку, але не додані на рахунок казино.
Потім, коли я поскаржився в банк, я дізнався, що інші гроші вже надійшли.
Вони не повертають мої гроші на банківський рахунок і не додають їх на рахунок казино.
Шановний Sunil3139,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Привіт, шановний Sunil3139 та команда CasinoGuru!
Наша команда наразі розслідує цю проблему та прагне вирішити її якомога швидше. Ми розуміємо важливість цієї проблеми для вас і цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.
Дякуємо за відповідь
Банк мені не відповів
Тому, будь ласка, допоможіть мені🙏🏻
Шановний Sunil3139,
По-перше, я хочу принести свої щирі вибачення за труднощі, які ви зазнали з вашим депозитом. Я розумію, наскільки вас засмучує ця ситуація.
Розглянувши вашу скаргу, я зв’язався з нашою платіжною командою, щоб ретельно розслідувати спірну трансакцію. Згідно з інформацією від нашого платіжного агента, здається, що кошти не надійшли. Зважаючи на цю ситуацію, я наполегливо рекомендую вам зв’язатися зі своїм банком, щоб дізнатися про відшкодування трансакції. Ваш банк повинен мати можливість відстежити кошти та допомогти ефективно вирішити проблему.
З найкращими побажаннями,
Команда МегаПарі
Привіт мегапарі
банк сказав мені, що особа попереду отримала платіж.
Що робити, якщо запит на повернення платежу не схвалено?
банк зараз не може мені допомогти
Дійте, будь ласка🙏🏻🙏🏻 спробуйте зрозуміти
Шановний Sunil3139,
Чи можете ви надіслати підтвердження платежу з номером відстеження в казино, щоб вони могли знайти трансакцію?
407571465870
ім'я -
СунілШановний Sunil3139,
Дякуємо, що надали номер відстеження платежу. Я повторно розглянув вашу справу та зв’язався з нашою платіжною командою для ретельного розгляду. Ми розуміємо незручності, спричинені цією ситуацією.
На жаль, оскільки депозитна операція була здійснена досить давно, а саме 15 березня, ми не можемо безпосередньо перевірити надходження коштів з нашого боку. Ми перевіряли наші записи кожного разу, коли ви зверталися до нашої служби підтримки після проблеми, і можемо підтвердити, що ми не отримали ваш депозит.
На даний момент ми, на жаль, не можемо вирішити цю проблему всередині компанії. Ми рекомендуємо вам зв’язатися зі своїм банком і подати запит на відкликання платежу як найбільш можливий спосіб дії.
Просимо вибачення за незручності та щиро сподіваємося, що ваш банк швидко вирішить вашу проблему.
З найкращими побажаннями,
Команда МегаПарі
Шановний Sunil3139,
Будь ласка, спробуйте подати запит на повернення платежу у своєму банку, як радить казино, і повідомте нам про результат.
банк ще не прийняв мій запит на повернення платежу.
Успішно програв 2100р.
Дякую, megapari👏👏👏
Шановний Sunil3139,
Чи є докази вашого запиту на повернення платежу? Якщо так, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru .
Шановний Sunil3139,
Наразі від вас не надійшло жодного електронного листа. Чи можете ви уточнити, з якої адреси ви його переслали?
Шановний Sunil3139,
Я мав на увазі вашу адресу електронної пошти, щоб ми могли її знайти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock