ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Депозит гравця не був зарахований на його рахунок.

Megapari Casino - Депозит гравця не був зарахований на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: $200 000 ARS

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.03.2024 | Справу закрито : 27.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини зробив депозит у розмірі 200 000 доларів аргентинських песо через Mercado Pago на свій рахунок Megapari, але він так і не надійшов. Незважаючи на наявність квитанції про успіх, казино відхилило депозит, і він зник з історії транзакцій. Через 4 дні гравець так і не отримав гроші назад. Гравець зв’язався з постачальником платіжних послуг, який підтвердив успішність переказу. Пізніше казино підтвердило, що депозит був успішно зарахований на ігровий рахунок гравця. Незважаючи на це, гравець не підтвердив рішення, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

4 березня я зробив депозит у розмірі 200 000 доларів США в аргентинських песо через Mercado Pago, однак він так і не надійшов на мій рахунок Megapari. У мене є квитанція про успішний переказ, але казино відхилило запит на депозит (Ця відмова була вказана в повідомленнях та в історії транзакцій казино). Після оформлення відповідної скарги, додавання квитанцій та скріншотів мені сказали чекати 24 години. Я звернувся до мене й знову отримав вказівку почекати ще 24 години. Я знову простягнув руку, і мені дали ще 24 години чекати. Минуло вже 4 дні; Я все ще чекаю, а ні гроші, ні заставу не повернули. Що ще божевільніше, це те, що вони видалили запит на депозит з моєї історії транзакцій і сказали, що запиту на депозит немає. Вони попросили мене надіслати новий запит, але коли я спробував, мені сказали, що «ідентифікатор транзакції» вже використовується, тому я не міг подати інший. Я попросив закрити мій рахунок і повернути гроші на мій рахунок Mercado Pago. Раніше у мене була проблема зі зняттям коштів, вирішення якої тривало три дні, а тепер я зіткнувся з іншою проблемою, цього разу з депозитом. Це виснажливо і виснажує не знати, що станеться з вашими грошима. Вони не уявляють, яка ситуація в Аргентині і як вони грають з надіями та потребами людей. Тому що крім розваг, люди сподіваються щось виграти. Зрештою, я просто хочу повернути свої 200 000 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна Емарі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Крістіно, я вже зв’язався з постачальником платіжних послуг (Mercado Pago), і вони повідомили мене, що переказ був успішним і що гроші були успішно надіслані, тому квитанцію було правильно згенеровано та завантажено, я вже зробив депозит раніше, і це було успішно, тепер цільовим рахунком для megapari є рахунок Banco Macro, це будуть ті, у кого є проблема, але це не моя проблема, казино має нести відповідальність за внесення грошей, які я вже завантажив, і я надсилаю квитанцію , Тобто я роблю всі кроки правильно, мені здається, що це казино має відповісти чесно та надати мені депозит, але, як я вже згадував, у мене вже були проблеми зі зняттям, яке тривало 3 днів до кредиту, тому щось не так. Якщо у вас виникли проблеми з будь-яким із цих засобів оплати та/або зняття, вам не слід було їх вводити, я розумію, що процес може тривати місяць, але це багато, мені потрібно гроші терміново, борги мене забирають, хоча ти не віриш, ти граєш з надією на перемогу, мені не вистачає турнірів, гроші знецінюються, а борги продовжують рости, будь ласка, мені потрібні гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, шановна emamari та команда CasinoGuru!


Шановний arescmt, дякуємо, що знайшли час звернути нашу увагу на свою проблему. Нам дуже прикро почути про труднощі, з якими ви зіткнулися з вашим депозитом.


Переглянувши ваш обліковий запис, я можу підтвердити, що ваш депозит у розмірі 200 000 ARS успішно зараховано на ваш ігровий рахунок. Ми цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.


З найкращими побажаннями,

Команда МегаПарі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


emamari, чи можемо ми тепер вважати цю справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, emamari,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого