Гравець із Бразилії не може отримати доступ до свого облікового запису на Megabet, де у нього є значна сума грошей. Гравець намагався зв'язатися з казино, але не отримав відповіді. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
У мене проблеми з блокуванням облікового запису, а на платформі є значна сума грошей. Я не можу отримати до нього доступ і не отримав жодної відповіді від Megabet.
Привіт ingridalmeida2905,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино MegaBet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу ваш обліковий запис заблоковано? Чи є у вас залишки? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Що вони відповіли щодо вашого заблокованого облікового запису?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
