Привіт,
Я пишу, щоб подати скаргу щодо ваших онлайн-слотів, а саме «Big Bass Bonanza Keeping It Reel»
Чи ця гра «вказує (і відповідає) власному індивідуальному показнику %RTP?»
Нижче наведено мій чистий депозит за кілька днів. (26 лютого 2024 р. – 2 березня 2024 р. = 3 348,00 фунтів стерлінгів) Я ніколи не стикався з чимось подібним у компанії ставок онлайн. Те, що ви робите, безперечно є незаконним і, по суті, крадіжкою?
Я був клієнтом із жовтня 2023 року, але мене попросили підтвердити мій обліковий запис лише 28 лютого 2024 року, що завадило мені продовжити гру. Я вважаю, що це було зроблено стратегічно, як насправді виграти щось заради змін. На той момент я грав у слот 2 дні. Навіщо чекати, щоб запитати? Будь ласка, перегляньте вкладений електронний лист і транзакції під час запиту на підтвердження.
Я хотів би подати запит на доступ суб’єкта даних, щоб усі мої дані були надіслані мені.
Я хотів би повернути частину моїх грошей у зв’язку з цим (на мій погляд) вкрай незаконним актом несправедливого ставлення до клієнтів, і ваша гра стала метою.
Крім того, жодного разу ніхто не звертався, щоб порадити безпечнішу процедуру азартних ігор, яка була на місці, незважаючи на те, що я вносив і витрачав тисячі фунтів. Це абсолютний абсурд.
Я розумію, що у вас є 8 тижнів, щоб вирішити мою скаргу.
Я буду розглядати це питання далі та зв’яжусь зі ЗМІ, щоб інші споживачі трималися подалі. Я бачив подібні відгуки про трастовий пілот, які викликали занепокоєння щодо корумпованості компанії.
Я створю групу підтримки для інших, кого ви обдурили, і хочу донести це до парламенту.
Однак щодо моєї особистої скарги я чекаю вашої відповіді та додатково розслідую на своєму боці судовий позов, який я можу вжити, щоб повернути свої гроші. Будьте впевнені, я виконаю це, наскільки зможу.
Я вважаю, що ви є білою компанією, чи можу я запитати, коли вас востаннє перевіряли та яким був результат? Тому що я не вірю, що ви відповідаєте меті.
Hi,
I am writing to raise a complaint regarding your online slots namely "Big Bass Bonanza Keeping It Reel"
Does this game "state (and meet) its own individual %RTP figure?"
The following is my net deposit over the the space of a couple of days. (26th Feb 2024 - 2nd Mar 2024 = £3,348.00) I have never ever experiencesd anything like it online betting company. What you are doing is surely illegal and basically theft?
I have been a customer since October 2023 yet I was only asked to verify my account on 28th February 2024 which prevented me continuing to playing the game. I believe this was done strategically as was actually winning something for change. I had been playing the slot for 2 days at that point. Why wait to then to request? Please see attached email and transactions around the time of verification request.
I would like to submit a data subject access request for all my data to be sent to me.
I would like some of my money back due to this (in my opinion) extremely unlawful act of not treating customers fairly and your gaming are now being purpose.
Also at no point did anyone reach out to advise of safer gambling procedure that were on place despite me depositing and spending thousands of pounds. This is absolutely absurd.
I understand you have 8 weeks in which to resolve my complaint.
I will be taking this Matter further and contact the media so other consumers stay away. I have seen similar reviews on trust pilot raising concerns that the company is corrupt.
I will be creating a support group for others you have scammed and looking to take this to parliament.
However for my personal complaint I await your reply and further investigate at my side legal action I can take to get my money back. Rest assured I will take this as far as I can.
I believe you are are a white label company can I ask the last time you were audited and what was the outcome? As I don’t believe you are fit for purpose.
Автоматичний переклад.
