Maximal Wins Casino - Виведення гравця затримується.

Внесли 200 фунтів стерлінгів 29/12/21 з бонусом, який вони надіслали мені, отримав 400% бонус, тож отримав 1000 фунтів стерлінгів. Втратив усе. Потім отримав від них ще один текст коду для ще одного 400% депозиту, тому вніс 150 фунтів стерлінгів і довелося грати з 750 фунтами стерлінгів. У мене було кілька великих виграшів, і після ставки х50 у мене було близько 3730 фунтів стерлінгів, тому я попросив вивести 2500 фунтів стерлінгів. (Решту програв на слотах).

зробив запит на зняття коштів 3-1-22 після підтвердження облікового запису.

мій обліковий запис було підтверджено 29-12-21.

3-1-22 отримав електронний лист із підтвердженням 7-21 робочого дня для надходження коштів.

сьогодні робочий день 22, а залишок ще не розглянутий. Живий чат просто скажіть мені затриматися, але надсилання електронного листа не отримує відповіді.

Я поінформував їх про цей сайт і про те, що він контролюється на цьому веб-сайті, але досі немає відповіді.

я дотримувався всіх умов. Мій обліковий запис не заблоковано.

Привіт, Маттик!

Щиро дякуємо, що звернулися до нас, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Maximal Wins Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення коштів з казино? Ви грали, депонували чи робили якісь дії після того, як подали запит на виведення? Чи було обмеження максимального виграшу для цього бонусу?

Зверніть увагу, що наразі у нас є багато невирішених скарг до цього казино, оскільки воно ніколи не відповідає на наші запити чи скарги, тому впоратися з ними може бути важко.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Нік. У мене насправді є деякі відбитки екрана та документи, які я взяв із сайту моєї історії депозитів та підтвердження тощо, але не знаю, куди їх завантажити, оскільки це загальнодоступне?

Я зробив 2 депозити. Це мій перший запит на зняття коштів, я перевірив їх умови та не знайшов жодного місця, де вказано максимальну суму зняття з бонусів, і я правильно дотримувався умов.

після запиту на зняття коштів у мене залишався залишок у розмірі £1230, з яким я грав (і втратив) протягом кількох тижнів після запиту на виведення.

так, я бачу всі скарги та погану інформацію про це казино, я був більш обережним, з ким я вибираю в майбутньому, цей сайт - Бог посилає ....

дякую за допомогу Нік.

Здрастуйте,

Не соромтеся надсилати все, що у вас є, на nikolas.b@casino.guru, але навіть якщо ви щось опублікуєте тут і містить будь-яку особисту інформацію, це буде видно лише вам і казино.

Я не можу нічого завантажити сюди, він просто кружляє…… Надішлю на вашу електронну пошту.

я не думаю, що це матиме різницю, оскільки я вважаю, що вони є належним шахрайським казино...

Шановний Маттик,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що в Maximal Wins Casino є звичайною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні.

Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Maximal Wins. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.