ГоловнаСкаргиMaximal Wins Casino - Виведення гравця затримується.

Maximal Wins Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 658

Сума: 4 700 €

Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.09.2021 | Не вирішено : 19.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виведення гравця затримується більше місяця. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекаю на виплату вже більше 1 місяця, і мене знову і знову відкладають. Між тим мені повідомили про максимальний час очікування 21 робочий день, який, на жаль, вже минув. Наразі у мене є запит на платіж у розмірі 700 євро за біткойни, що очікує на розгляд, це триває весь час. Я сам нічого не можу змінити, тому що я хотів збільшити суму для виплати, тому що зараз у мене є ще 4000 євро на кредитній стороні. Я точно не знаю, що мені зараз робити найкраще.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Патбой,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Maximal Wins. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми зробимо будь -які подальші кроки, оскільки на основі вашого опису ми навіть не уявляємо, у чому може бути проблема.

Ваш акаунт підтверджено в казино? Ви коли -небудь робили виведення грошей у казино раніше? Ви використовували депозит або бонус без депозиту, щоб заробити поточний виграш?

Також надішліть будь -яке ваше спілкування з казино або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, мій рахунок перевірено, і я вже виплатив свої виграші на цій сторінці. Тоді я був дуже задоволений тим, як швидко і легко це працювало. Я скористався бонусом за депозит, але дуже уважно дотримувався правил бонусу. На жаль, я не зберегла історію чату з казино. Я одразу надіслав вам свою історію електронної пошти. Сподіваюся, що я зміг задовільно відповісти на ваші запитання.


Lg Patboy

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую patboy за надання додаткової інформації щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.

Бажаю вам удачі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Патбой,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Maximal Wins до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Maximal Wins відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тут у мене є поточне оновлення щодо мого листування з казино:


Maximal Wins писав: На жаль, нам довелося боротися з технічними проблемами, але завдяки нашій технічній команді нам вдалося дуже швидко зійти з шляху та вирішити ці проблеми.


Тож не хвилюйтесь, ми всі повернулися!


Як невеликий подарунок і компенсацію від нас, ми хотіли б зарахувати на ваш рахунок 20 БЕЗКОШТОВНИХ СПІНІВ на "Starburst touch".


Я писав: Привіт, якщо ваші технічні проблеми були вирішені, я не розумію, чому я ще не отримав виплату. Я також попросив змінити свій запит на виведення, оскільки було додано більше грошей.


Максимальні виграші писав: Згідно з нашою системою, ваш запит на виведення коштів ще знаходиться на розгляді. Ми перевіримо з нашим фінансовим відділом, що відбувається, і повідомимо вас якомога швидше.


На жаль, ми не можемо додати кошти до вашого поточного запиту на виведення коштів. Єдине рішення - скасувати поточний вивід, а потім подати новий.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого