Maximal Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Я кілька разів грав на цьому сайті в ігри. Я ніколи не використовував бонуси чи безкоштовні обертання, тому, коли я виграв 250,00 фунтів стерлінгів, я вирішив зняти, надіслав усі відповідні документи, і вони були прийняті. Тож 6 березня 2022 року я надіслав запит на відкликання та отримав електронний лист із повідомленням, що його прийнято. Я все ще чекаю і весь час запитую їх, коли я збираюся одержати його, вони просто кажуть мені ту саму стару річ, що все ще перевіряється. Я засмучений через це, оскільки я виграв справедливо.. чи все-таки це можна вирішити.

Маріан

Шановний Мріан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт

Раніше на цьому сайті я не робив жодного запиту на зняття коштів, окрім того, на який я скаржуся, і я попросив, щоб моє зняття було сплачено банківським переказом на мій рахунок, який я вніс на сайт.. я ніколи не зберігав жодних сеансів чату, тому що я не знаю як?

Шановний Мріан,

На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайна практика Maximal Wins Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Maximal Wins. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.