Maximal Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Я 4 тижні хотів вийти, і, незважаючи на те, що вони сказали, що незабаром отримаю, у мене нічого не було. Тепер вони ігнорують мої листи.

Я надіслав повідомлення та електронну пошту, і вони продовжують казати мені чекати.

Шановна Мадалін,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Не могли б ви пояснити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Здравствуйте

Це був перший раз, коли я надіслав запит на зняття коштів, і я надіслав свої дані відповідно до запиту, а потім надіслав мені електронного листа з повідомленням, що моя транзакція обробляється.

У мене є всі листи, щоб переслати вам, але ваша електронна пошта не працює. Ваші дані правильні, оскільки я хочу надіслати їх усі.

з повагою

Медді

Дякую за відповідь, Мадалін. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Крім того, так, моя електронна адреса правильна, тому не повинно виникнути жодних проблем. Зверніть увагу, що ви завжди можете опублікувати знімки екрана електронних листів, які хочете переслати, тут, у цій темі.

Привіт

У мене не було бонусу, і я накопичив свій виграш, граючи сам.

Моє зняття

Зараз компанія не відповідає на мої листи.

Шановна Мадалін,

На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки, здається, звичайна практика Maximal Wins Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Maximal Wins. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.